Virgin Media O2 avertit ses clients d’être « vigilants » face à une escroquerie nuisible aux subventions aux factures d’énergie qui se développe au Royaume-Uni.
Les faux messages texte de subvention d’efficacité énergétique « ECO4 » envoyés par des fraudeurs utilisent frauduleusement le programme gouvernemental d’efficacité énergétique et d’autres programmes de soutien aux factures d’énergie comme stratagème pour inciter les clients à fournir des données personnelles ou des détails de paiement.
Ils constituent désormais le quatrième SMS le plus fréquemment signalé et bloqué sur le réseau mobile de Virgin Media O2.
Murray Mackenzie, directeur de la fraude chez Virgin Media O2, a déclaré : « L’augmentation des messages frauduleux liés aux programmes gouvernementaux conçus pour lutter contre la précarité énergétique montre que les escrocs ne reculent devant rien lorsqu’il s’agit de cibler leurs victimes.
« C’est pourquoi il est plus important que jamais de rester vigilant et de prendre le temps avant d’agir suite à un texte inattendu. »
Il a ajouté : « Nous avons empêché plus de 89 millions de SMS frauduleux d’atteindre nos clients l’année dernière, mais comme les fraudeurs utilisent continuellement de nouvelles tactiques pour prier pour leurs victimes, nous encourageons les clients à aider en signalant gratuitement les messages suspects au 7726 afin que nous puissions enquêter et arrêter. les escrocs dans leur élan.
Suite à cet avertissement, National Energy Action (NEA), l’association caritative nationale œuvrant pour mettre fin à la précarité énergétique, a suggéré à toute personne confrontée à des difficultés financières et aux difficultés avec ses factures d’énergie de contacter son fournisseur d’énergie ou les autorités locales car elle bénéficiera d’une série de mesures de soutien. disponible.
Les gens peuvent également vérifier si une entreprise est certifiée pour travailler dans le cadre de programmes gouvernementaux en recherchant l’entreprise sur le site Web de TrustMark, le programme de qualité approuvé par le gouvernement.
D’autres conseils sont également disponibles sur le site Web de la NEA, qui est l’un des plus de 60 sites Web proposant des conseils en matière de finances, de santé, d’éducation et de bien-être qui ont été détaxés sur le réseau d’O2.
Cela signifie que tout client O2 peut visiter le site sans utiliser aucune de ses données.
Selon Virgin Media O2, les textes frauduleux relatifs aux subventions énergétiques peuvent ressembler à l’un des éléments suivants :
- Bonne nouvelle! Les subventions ECO4 sont lancées dans la zone XX, répondez oui pour obtenir des améliorations gratuites de l’efficacité énergétique de votre propriété et économiser des centaines de dollars sur vos factures d’énergie.
- Govuk : nous vous avons identifié comme éligible à une facture d’énergie réduite dans le cadre du programme de soutien à la facture d’énergie. Vous pouvez postuler ici : [website]
- Gov-uk : en raison du programme de soutien aux factures d’énergie, vous êtes redevable ; 400 au titre de la facture d’énergie réduite. Vous pouvez postuler ici : [website]
- Le financement est maintenant disponible dans votre région, votre propriété est pré-qualifiée pour des subventions gratuites d’économie d’énergie pour aider à faire face à l’augmentation des coûts énergétiques, pour postuler, répondez oui maintenant.
Les clients peuvent contribuer à stopper les messages de spam en transférant gratuitement les SMS ou les appels suspects au 7726 – qui épelle « SPAM » sur le clavier alphanumérique d’un téléphone – sur n’importe quel réseau.
En signalant les messages, il est plus facile d’identifier les nouvelles tendances et de les arrêter plus rapidement.
Les numéros signalés à Virgin Media O2 sont bloqués tandis que les messages sont analysés pour contribuer à améliorer la technologie de pare-feu de l’entreprise, qui utilise l’apprentissage automatique pour identifier les nouveaux modèles et tentatives de spam.
Rien qu’en 2023, 89 millions de SMS frauduleux ont été détectés et empêchés d’atteindre les clients, contribuant ainsi à les protéger contre d’éventuelles fraudes, en partie grâce aux signalements au 7726.
