«Cela fait beaucoup de personnes âgées qui s’inquiètent de savoir comment elles vont faire face si leur chauffage ou leur cuisinière tombe en panne et doit être remplacée, plus que l’ensemble des populations de Newcastle et de Liverpool réunies.
«C’est profondément frustrant que l’argent soit disponible pour compléter les revenus des retraités qui vivent avec les revenus les plus bas, mais qu’une grande partie de cet argent soit mendiée chaque année parce que beaucoup ne réclament jamais ce qui leur revient de droit.
«Nous voulons vraiment que les personnes âgées obtiennent tous leurs droits, en particulier le crédit de pension, car cela peut ouvrir la porte à un soutien supplémentaire – mais cela signifie présenter une demande.»
De nombreuses personnes âgées craignent de réclamer pour un certain nombre de raisons, mais celles-ci ont été ouvertement dissipées.
Certaines personnes ne sont tout simplement pas conscientes des avantages, tandis que d’autres ressentent une stigmatisation liée au fait de recevoir ce type d’aide.
