Le changement a mis en colère de nombreux clients qui font régulièrement leurs achats dans la chaîne de supermarchés. L’année dernière, Lidl a introduit des prix en espèces via un jeu sur son application, qui a donné aux clients la possibilité d’économiser de l’argent sur leur boutique au supermarché.
Certaines personnes croient maintenant que le prix de 20 £ offert est plus difficile à gagner qu’auparavant.
Les acheteurs se sont plaints qu’il devenait de plus en plus difficile à trouver, bien que Lidl ait déclaré au Manchester Evening News qu’il était toujours disponible.
Au cours de la période de lancement de l’année dernière, les clients ont reçu 5 £ de réduction sur leur première boutique aux termes du club de fidélité.
Ils recevraient ensuite une carte à gratter numérique gratuite chaque fois qu’ils achetaient un article en magasin, et ceux qui gagnaient recevaient de l’argent sur leur prochaine dépense.
Cela a maintenant été changé par Lidl en une fonction de rouet, qui offre un mélange de prix en espèces et de coupons.
Lorraine King, une cliente déçue de Lidl, a déclaré au Mirror: «J’ai aimé gagner de l’argent sur mes achats car chaque bit compte, mais le passage aux articles sans argent a complètement changé les choses.
« Le programme n’est pas le même et les économies ne sont pas aussi importantes. »
«Aucun des coupons n’est adapté à ma boutique, malgré la numérisation de l’application à la caisse chaque fois que je suis en magasin.»
Une seconde a ajouté: « Je n’ai pas gagné 20 £ sur l’application Lidl cette semaine, donc je n’y retournerai pas. »
Un autre a déclaré: «@LidlGB Veuillez rapporter la carte à gratter Lidl +. Au moins une victoire m’a fait faire un voyage supplémentaire à Lidl pour dépenser mes gains. Tout ce que j’ai gagné en faisant tourner la roue n’a rien été que je veuille acheter (même avec la réduction), donc pas d’incitation maintenant à revenir pour cette boutique supplémentaire. «
Un porte-parole de Lidl a déclaré que le programme initial avait pris fin le 4 février et que les clients pouvaient toujours gagner la valeur de leur boutique (jusqu’à 20 £) grâce à la fonction de roue.
Ils ont ajouté: « Tout le monde sur l’application Lidl Plus est maintenant passé de la carte à gratter au Spin of Surprises de Lidl pour avoir une chance de gagner une variété de prix. »
