Le chaos à la frontière de Douvres provoquant la misère des vacances pour les Britanniques est imputé à une erreur informatique française

Des embouteillages de quatre milles sur l’A20 menant à Douvres ont causé des retards aux personnes essayant à la fois de se rendre au port et de se déplacer dans la ville.

De longues files d’attente ont également affecté l’A2, qui est la principale route reliant Londres au port de la Manche.

La députée de Douvres, Natalie Elphicke, a tweeté : « Les files d’attente de Douvres ce matin ont été causées par une panne informatique inattendue du contrôle des frontières françaises.

« Cela a maintenant été corrigé. Il est arrivé à un moment malheureux d’une journée aussi chargée aujourd’hui.

« Inévitablement, cela a actuellement un impact sur les routes et des contrôles de circulation supplémentaires ont été déployés. »

Et le port de Douvres a posté sur Twitter : « Merci de votre patience alors que nous rattrapons les problèmes informatiques antérieurs au contrôle des frontières, qui ont été résolus.

«Le trafic passe maintenant bien à la frontière. Les temps d’attente moyens pour les voitures et les autocars sont désormais de 90 minutes. »

GB News rapporte que les retards à Douvres devraient se poursuivre pendant une grande partie de la journée.

Le RAC a estimé que les conducteurs à travers le Royaume-Uni entreprendront 19,2 millions de trajets en voiture de loisirs entre vendredi et lundi, ce qui en fera le jour férié de fin mai le plus fréquenté depuis 2019.

La société de données de transport Inrix a averti que les trajets sur certains tronçons de la M25 prendront jusqu’à trois fois plus longtemps que la normale.

Ils comprennent le sens horaire de la jonction 23 pour Hatfield à la jonction 28 pour Chelmsford et le sens antihoraire vers Dartford Crossing.

De longs retards sont également attendus sur la M5 dans le Somerset et la M6 dans le Cheshire et le Grand Manchester.

Et les personnes qui rentrent au Royaume-Uni ont également dû faire face à d’horribles files d’attente dans les aéroports en raison de défaillances du système de passeport électronique dans les aéroports.

Il y a eu des retards de plusieurs heures dans les aéroports, y compris Heathrow et Gatwick, car les arrivées doivent faire vérifier leur passeport à la main plutôt que par les machines automatisées.

Un voyageur arrivant à Heathrow a posté sur Twitter : « Je viens d’atterrir sur des scènes de chaos absolu. Des files d’attente de deux heures juste pour arriver à la vraie file d’attente. Des portes cassées. »

Un autre passager à Gatwick a décrit la situation comme une « blague totale ».

Un porte-parole de l’aéroport de Gatwick a déclaré que le problème avait commencé hier soir mais que les files d’attente s’étaient atténuées ce matin.

Il a déclaré: « Certains passagers peuvent subir des retards à l’immigration en raison d’un problème national avec les portes électroniques de la UK Border Force.

« Notre personnel travaille avec la UK Border Force – qui gère le contrôle des passeports, y compris les portes électroniques – pour fournir une assistance aux passagers si nécessaire. »

L’aéroport d’Heathrow a posté sur Twitter: « Nous sommes conscients d’un problème national affectant les eGates, qui sont exploités par Border Force.

« Ce problème affecte un certain nombre de ports d’entrée et n’est pas spécifique à Heathrow.

« Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec Border Force pour aider à résoudre le problème le plus rapidement possible et nous avons des collègues supplémentaires sur place pour gérer les files d’attente et assurer le bien-être des passagers. Nous nous excusons pour tout impact que cela a sur les trajets des passagers. »

Un porte-parole du ministère de l’Intérieur a déclaré que la Border Force avait mis en place des « plans solides » pour déployer des agents afin de minimiser les perturbations et les temps d’attente.

Le système de porte électronique automatisé est disponible pour les citoyens britanniques âgés de plus de 12 ans et ceux de l’UE, ainsi que pour les personnes de plusieurs autres pays, dont l’Australie, le Canada, les États-Unis, le Japon et la Nouvelle-Zélande.

Le porte-parole a déclaré: « Nous sommes conscients d’un problème de système frontalier à l’échelle nationale affectant les arrivées au Royaume-Uni.

« Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible et assurons la liaison avec les opérateurs portuaires et les compagnies aériennes afin de minimiser les perturbations pour les voyageurs. »

Les problèmes surviennent après que British Airways a dû annuler 175 vols suite à une panne informatique jeudi et vendredi.