« Ridicule » : le Britannique met en garde contre une erreur de test PCR coûteuse - « vous ne récupérez pas d'argent »

Les tests ont été salués comme l’un des principaux moyens d’aider les voyages internationaux, cependant, le coût ultérieur des tests a rendu les vacances inaccessibles pour beaucoup. Pourtant, même ceux qui ont pris en compte le coût des tests doivent être sûrs qu’ils achètent ceux qui conviennent à leurs besoins.

La voyageuse britannique Sylvia est partie pour la France en juillet aux côtés de son mari afin que le couple puisse vérifier leur deuxième propriété, n’ayant pas pu le faire depuis près d’un an.

« Nous avons eu des vols annulés, comme un yo-yo, et le premier était le 2 juillet pour voir notre maison et vraiment juste pour s’assurer que tout va bien », a déclaré Sylvia à Express.co.uk.

Avant son voyage, la propriétaire a fait de nombreuses recherches pour s’assurer qu’elle avait « pointillé tous les I et croisé tous les T ».

Cependant, les règles en évolution rapide pour la liste orange, et pour la France en particulier, signifiaient que les exigences en matière de tests évoluaient également rapidement.

Le couple a déboursé 120 £ pour ses deux tests du jour seul.

Cependant, lorsque le couple est allé saisir le code de référence de leurs tests payants dans le formulaire de localisation des passagers, « il n’a pas été accepté ».

Elle a poursuivi: « J’ai dit: ‘Pensez-vous que c’est parce que nous n’avons pas fait le test du huitième jour avec le test du deuxième jour?’

« Nous sommes retournés sur le site Web du gouvernement et l’avons relu et il a dit paquet.

« C’est à ce moment-là que nous avons réalisé que c’était ce qu’ils voulaient dire – vous devez acheter le deuxième et le test de huit jours. »

Ce fut un coup dur pour le couple qui avait déjà déboursé pour un test et qui faisait maintenant face à un autre achat de « forfait », bien qu’ils ne pensaient pas qu’ils auraient à utiliser le test du huitième jour à ce stade.

« Nous avons dû annuler les premiers tests pour lesquels nous avons obtenu un bon », a-t-elle déclaré.

Bien que les centres de test proposent un bon pour une utilisation future, Sylvia prévient « qu’ils ne vous remboursent pas ».

Elle a expliqué: « Si vous avez réservé le test, ils vous donneront un bon si vous le leur faites savoir dans les 72 heures ou si le vol est annulé.

« Mais si vous appelez 48 heures avant le test, vous ne recevez pas de bon.

« Ils nous ont rendu un bon à utiliser pour une autre étape mais vous ne récupérez pas votre argent, c’est juste un bon et je pense que cela s’applique à tous les centres de test. »

C’est pourquoi elle exhorte les vacanciers à bien comprendre ce qu’on attend d’eux avant de faire leurs réservations.

« Nous avons dû réserver le deuxième et les tests de huit jours et lorsque nous avons obtenu cette référence sur le formulaire du gouvernement, il l’a acceptée », a-t-elle déclaré.

Pourtant, même pour ceux qui achètent leurs tests au besoin, Sylvia dit que les coûts associés sont « ridicules ».

« Le coût est ridicule », a-t-elle déclaré.

« Nous avons évidemment opté pour le moins cher.

« Nous avons payé 60 £ chacun, ce qui est suffisant, n’est-ce pas ?

« Ensuite, nous avons fait le test d’antigène et c’était 33 €, puis pour le retour, c’était un forfait de 250 £ pour nous deux. »