Thomas McCafferty est arrivé à la résidence de Patricia Stewart, 72 ans, pour livrer du courrier à domicile. Mme Stewart a été retrouvée allongée sur les marches de douleur après avoir glissé sur de la glace à l’extérieur de sa maison. Mais malgré les appels à l’aide de la femme de 72 ans, M. McCafferty l’a ignorée – déclarant qu’il était « cassé ».
Un porte-parole du Royal Mail a maintenant confirmé que M. McCafferty avait quitté son emploi de facteur.
Ils ont déclaré: «Nous avons été en contact avec le client concerné pour lui exprimer à nouveau nos excuses et les mettre à jour suite à la conclusion de l’enquête.
« Nous avons également terminé notre enquête interne, mais nous ne sommes pas en mesure de commenter davantage les résultats pour des raisons de confidentialité. »
Patricia était allongée dans ses escaliers pendant environ 20 minutes après s’être cognée la tête pendant la chute.
Mais après avoir pensé qu’elle avait été sauvée à l’arrivée du postier, ses espoirs ont été rapidement déçus.
En réponse à sa demande d’aide, M. McCafferty a déclaré: « Je ne peux pas t’aider, mon pote. »
Il expliqua qu’il était « trop crevé » pour aider la pauvre femme – et continua son chemin.
Karolina Domska, conductrice d’Hermès, âgée de 22 ans, a finalement aidé la femme après que le conducteur a trouvé la grand-mère de deux enfants en train de pleurer dans ses escaliers.
La famille de Mme Stewart a été dégoûtée par les actions du facteur.
« J’étais en partie allongé dans la neige et je me suis cogné la tête. »
Elle a ajouté: « Même s’il a été crevé, en fin de compte, c’est son travail. »
Le commentaire complet d’un porte-parole de Royal Mail a déclaré: « Nous rappelons régulièrement à nos postiers et postwomen le rôle important qu’ils jouent dans leurs communautés locales.
« Nous avons contacté le client concerné pour nous excuser et pour l’informer que nous enquêtons sur cet incident. »
« Nous sommes désolés de la détresse que cet incident a causée. »
Bien que M. McCafferty ait été initialement suspendu, le facteur a ensuite été licencié pour ses actions.
Un responsable de zone a rendu visite à Patricia pour s’excuser en personne pour l’incident qui s’est produit – ainsi qu’une boîte de chocolats.
