Ryanair pour introduire un changement majeur - mais les passagers furieux délèrent une énorme plainte

Ryanair a annoncé un changement majeur qui a provoqué une fureur parmi les passagers.

La compagnie aérienne devrait introduire des plans qui élimineront complètement les laissez-passer de papier avant l’été, terminant sa transition complète vers les enregistrements numériques.

Le PDG du groupe Ryanair, Michael O’Leary, a déclaré que cette décision visait à simplifier le processus d’embarquement pour les passagers et le personnel ainsi que pour réduire les déchets de papier.

Cependant, beaucoup s’inquiètent de l’impact des changements sur les personnes âgées. Sabrina Escapes a partagé la nouvelle avec ses adeptes de Tiktok, ce qui a incité des centaines de réponses en colère.

«Comment cela affectera-t-il la génération plus âgée qui ne sont pas avertis en technologie?» a commenté un. «Et quand les systèmes de compagnies aériennes sont en baisse? C’est une excellente idée jusqu’à ce que les systèmes diminuent. »

Un autre a déclaré: «Donc, s’il y a des problèmes avec votre téléphone, c’est tout, vous ne volez pas. Quelle règle ridicule. Ils essaient de rendre les choses difficiles sans raison. »

« Ridicule car certaines personnes âgées n’ont pas de smartphones », a ajouté un utilisateur, avec un autre en accord, disant: « Je pense que cela provoquera le chaos, en particulier pour les personnes âgées. »

Il y a ceux qui accueillent le changement, y compris celui qui a dit: «Excellente idée. Gave le temps pour tout le monde. Mais c’est toujours une bonne idée d’avoir des copies en papier de tout au cas où la technologie échoue ou que votre téléphone se fasse. »

Un autre a affirmé: «Le système en ligne est la voie à suivre [the] La génération plus âgée doit s’habituer au fait. Les temps changent. Ce n’est pas difficile à s’adapter.

Le PDG de Ryanair a noté que les deux tiers de ses passagers utilisent déjà des laissez-passer numériques et que les procédures sont déjà en place: «Si votre batterie décède, nous connaissons votre siège, nous avons vos documents de voyage et nous pouvons tout faire à la porte d’embarquement.»

Une difficulté est que tous les aéroports dans lesquels Ryanair ne vole pas dans l’embarquement mobile ne sont pas des passes d’embarquement, y compris tous les aéroports en Turquie (à l’exception du Dalaman), du Maroc et du Tirana.

Selon le site Web de la compagnie aérienne, les clients voyageant de ces destinations doivent s’enregistrer en ligne et toujours imprimer une carte d’embarquement en papier pour leurs vols.