Selon les données publiées aujourd’hui par le British Retail Consortium et Sensormatic IQ, la fréquentation totale a diminué de 15,7% en novembre par rapport à novembre 2019. Les données ont utilisé des comparaisons sur deux ans avec 2019 afin d’éviter d’être faussées par l’impact de la pandémie. La fréquentation était même en baisse par rapport au mois précédent, chutant de 2% depuis octobre. Le Black Friday lui-même n’a pas donné le coup de pouce espéré avec une baisse de 23,4% par rapport à il y a deux ans.
Il s’est toutefois légèrement redressé par rapport au week-end précédent du 19 novembre, avec une fréquentation en hausse d’un peu plus d’un tiers.
La directrice générale du British Retail Consortium, Helen Dickinson, a suggéré que le « temps rigoureux de novembre » avait dissuadé les clients de s’aventurer.
Cependant, elle est restée relativement confiante pour le secteur, commentant : « Alors que la fréquentation au cours du week-end du Black Friday n’a pas atteint ses niveaux de 2019, cette année a vu les offres s’étaler sur tout le mois, permettant aux clients de chasser les bonnes affaires sur une période prolongée.
« Néanmoins, la fréquentation de ce mois-ci était encore relativement forte au deuxième chiffre le plus élevé de cette année, juste après octobre. »
Le mois d’octobre a été marqué par une solide performance de la rue commerçante britannique qui, jusqu’à présent, a devancé les autres économies européennes en termes de reprise.
Cela s’explique en partie par la précipitation à faire les achats de Noël plus tôt, ce qui peut expliquer la récession observée en novembre.
Andy Sumpter, consultant Retail EMEA chez Sensormatic Solutions a suggéré : « Ceux qui ont acheté tôt dans le but d’éviter les foules et de minimiser les risques de perturbation de la chaîne d’approvisionnement ont fait leurs achats encore plus tôt cette année, ce qui a contribué à l’essor d’octobre et à l’accalmie de novembre ; en attendant, nous nous attendons toujours à voir ces acheteurs de « dernière minute » débarquer dans les rues commerçantes en décembre. »
Les problèmes de chaîne d’approvisionnement et la hausse des coûts de production entraînent également une augmentation des prix pour les consommateurs.
Les inquiétudes se tournent maintenant vers la perspective d’une augmentation des restrictions Covid à mesure que la nouvelle variante Omicron se propage.
Mme Dickinson a commenté : « Les détaillants jouent leur rôle en encourageant les couvre-visages par le biais de la signalisation des magasins et d’autres annonces.
« Cependant, il est essentiel que ces nouvelles règles ne mettent pas les employés de magasin en danger et l’application des couvre-visages doit rester du devoir de la police et des autorités locales. »
