En moyenne, plus de quatre millions de livres ont été volées à des personnes chaque jour au cours des six premiers mois de cette année. Alors que l’épidémie de fraude fait rage cette année, des innocents sont continuellement dévastés.
« Mes grands-parents avaient contribué à ce compte depuis ma naissance, soixante-dix livres impairs chaque mois jusqu’à mes 18 ans.
« La plus grande chose que j’ai ressentie était la culpabilité de mes grands-parents et de ma famille qui ont contribué à ce compte, ont passé tout ce temps consacré à moi.
« C’est parti en une seconde.
« Emporté par un homme se faisant passer pour la banque Lloyds. »
Avant que l’argent ne soit volé, M. Clarke a reçu un SMS de ce qu’il pensait être une entreprise de livraison, lui demandant de saisir ses coordonnées bancaires pour obtenir une nouvelle livraison.
M. Clarke s’est conformé à ces instructions et lorsque les fraudeurs l’ont finalement recontacté, ils ont utilisé les informations qu’il a fournies pour le convaincre qu’ils étaient sa banque.
Le journaliste Dan Whitworth de MoneyBox a déclaré : « C’est un exemple classique de fraude par usurpation d’identité. »
La fraude par usurpation d’identité « a connu la plus forte augmentation de toutes les fraudes diverses jusqu’à 129%, à près de 19 000 cas au cours des six premiers mois de cette année », a-t-il ajouté.
UK Finance a indiqué que dans l’ensemble, le montant volé par fraude de janvier à juin de cette année était de 755 millions de livres.
Il s’agit d’une augmentation de près d’un tiers par rapport à la même période l’an dernier.
De plus, la fraude au paiement push autorisé, qui se produit lorsque les victimes sont amenées à envoyer leur propre argent à des criminels, comme l’était M. Clarke, a augmenté pour atteindre 335 millions de livres sterling. Le nombre de victimes a également augmenté, avec plus de 100 000 personnes touchées.
Les victimes de fraude peuvent être en mesure de recevoir une indemnisation de leur banque après le vol d’argent, mais tout le monde n’a pas cette chance.
De nouveaux chiffres du Financial Ombudsmen Service ont révélé que moins de la moitié de l’argent volé est restitué.
La plupart des grandes banques populaires ont signé un code volontaire pour rembourser les victimes innocentes de fraude, mais les nouveaux chiffres révèlent également une augmentation du nombre de consommateurs qui ne sont pas satisfaits des banques car elles ne respectent pas les règles du code et rembourser les victimes.
M. Whitworth a poursuivi : « D’avril à juin de cette année, le Financial Ombudsman Service a reçu 2 500 plaintes à ce sujet et s’est rangé du côté du client et non de la banque dans les trois quarts des cas.
« Toby porte également son cas devant le médiateur car Lloyds ne lui a remboursé que 2 250 £, pas le montant total car il a déclaré que M. Clarke, qui occupe maintenant trois emplois pour essayer de récupérer l’argent, aurait pu faire plus pour s’arrêter. de devenir une victime.
M. Clarke a conclu : « Cette expérience m’a vraiment inquiété pour toutes mes futures situations financières. Cela m’a vraiment donné l’impression de ne pouvoir faire confiance à personne, ou je dois vérifier et revérifier tout ce que je fais sur Internet parce que cela m’enlève vraiment l’innocence.
«Cela m’a donné envie de ne pas faire de gros achats ou d’avoir de grosses sommes d’argent sur mon compte parce que je sens que je pourrais être la cible d’un escroc, ou je vais craquer à nouveau.
« C’est probablement l’une des choses les plus horribles que j’aie jamais vécues. »
