Une grand-mère a déclaré qu’elle avait eu du mal à marcher pendant une semaine après avoir acheté un produit chez Home Bargains.
Helen Kavanagh, qui souffre d’eczéma, cherchait quelque chose pour soulager sa peau sèche alors qu’elle faisait ses courses à Kirkby, Merseyside.
Elle est tombée sur le « peeling exfoliant pour talon » de Healthpoint dans le magasin Home Bargains de la ville et l’a acheté.
La femme de 71 ans a déclaré qu’elle avait utilisé l’exfoliant sur ses talons pendant environ une heure avant de le laver, mais le résultat n’était pas celui qu’elle attendait.
S’adressant au Liverpool Echo, elle a déclaré : « Je l’ai utilisé pendant une heure et je n’avais plus de peau sur mes talons.
« J’ai été choqué de penser que cela aurait pu faire cela. Cela m’a enlevé tout le talon et il était rouge à vif. »
L’Echo rapporte qu’une description du « peeling du talon » recommande de faire un test cutané avant de l’appliquer complètement.
Il prévient également de ne pas utiliser le produit en cas de « démangeaisons, éruptions cutanées ou rougeurs ».
La description indique en outre que les pieds « peuvent s’exfolier dans une plus grande mesure que les autres ».
Mme Kavanagh a déclaré qu’elle ne l’utiliserait plus et a déclaré qu’elle « pensait qu’il devrait être retiré des étagères ou être accompagné d’un avertissement ».
Un porte-parole de Home Bargains a déclaré au Liverpool Echo qu’il était « heureux de travailler avec le client pour tenter de trouver une solution ».
Healthpoint a également été contacté mais a refusé de commenter et a conseillé à Mme Kavanagh de les contacter.
