Des rapports indiquant que Facebook et Instagram ne fonctionnent pas ont inondé des sites comme Down Detector, qui enregistre les pannes de sites Web et d’applications. Des rapports couvrant les États-Unis et le Royaume-Uni sont parvenus ce soir, beaucoup se plaignant de ne pas pouvoir accéder à la fois à Facebook et à Instagram. Cela fait suite à une énorme panne plus tôt cette semaine, qui a vu les applications ne pas fonctionner pendant plus de six heures.
Facebook ne fonctionne pas ?
Il y a des rapports mitigés selon lesquels Facebook ne peut pas charger de nouveau contenu, tandis que d’autres disent que l’application Messenger ne peut ni envoyer ni recevoir de contenu.
Website Down Detector a reçu plus de 2 000 plaintes au cours de la dernière heure provenant d’utilisateurs incapables d’accéder correctement au service.
Une personne a écrit: « Peut envoyer des SMS via Messenger, mais ne peut pas envoyer de photos. »
Un autre a déclaré avoir reçu un message d’erreur indiquant : « « erreur lors de l’exécution de la requête » en Grèce »
La dernière panne fait suite à un incident similaire il y a quelques jours à peine, avec des services sur Facebook, Instagram et WhatsApp souffrant de problèmes.
Les services ont été interrompus dans le monde entier pendant environ six heures, les experts affirmant qu’un problème de maintenance était à blâmer.
Dans un article de blog, le vice-président de l’ingénierie de Facebook, Santosh Janardhan, a expliqué que les ingénieurs de l’entreprise avaient émis une commande qui déconnectait involontairement les centres de données Facebook du reste du monde.
Les systèmes de Facebook sont conçus pour auditer les commandes afin d’éviter les erreurs, mais l’outil d’audit avait un bogue et n’a pas réussi à arrêter la commande qui a causé la panne, a déclaré la société.
La panne n’a pas été causée par une activité malveillante, a-t-il ajouté.
Alors que les utilisateurs ont perdu l’accès à l’une des applications de messagerie les plus populaires au monde – WhatsApp compte plus de deux milliards d’utilisateurs – les employés ont également été bloqués dans les outils internes.
La panne a détruit les outils que les ingénieurs utiliseraient normalement pour enquêter et réparer de telles pannes, rendant la tâche encore plus difficile, a déclaré Facebook.
La société a déclaré avoir envoyé une équipe d’ingénieurs sur le site de ses centres de données pour essayer de déboguer et de redémarrer les systèmes.
Cependant, il a fallu plus de temps à l’entreprise pour amener les ingénieurs à l’intérieur pour travailler sur les serveurs en raison de la sécurité physique et système élevée en place.
