Les vols reviennent dans le ciel alors que les restrictions de quarantaine commencent à s’assouplir pour les Britanniques à double piqûre. Cependant, les changements soudains du système de feux de circulation étant un risque permanent, de nombreuses compagnies aériennes ont étendu leurs politiques d’annulation et de changement de réservation flexibles pour essayer d’encourager la «confiance» parmi les vacanciers.
Jet2, TUI, British Airways et easyJet font partie des grands transporteurs britanniques qui ont augmenté leur capacité ces dernières semaines.
Quelles sont les dernières mises à jour ?
Jet2
Jet2 a repris ses vols et ses vacances conformément au système de feux de circulation du gouvernement.
La compagnie aérienne a créé sa propre « mise à jour des feux de circulation » pour aider les clients à mieux comprendre l’impact des règles de voyage sur leur réservation de vacances.
« Si votre réservation est affectée de quelque manière que ce soit, nous vous contacterons dès que possible », déclare le transporteur basé à Leeds.
« Nous vous prions de ne pas nous contacter et d’attendre que nous vous donnions plus de détails. »
Pour ceux qui ont des projets de voyage, Jet2 encourage les clients à visiter le site Web « sept jours avant le départ » pour toutes les « dernières informations ».
Jet2 avertit également les clients de ne pas commencer à organiser des tests Covid avant l’heure de leur voyage.
Dans le but d’augmenter encore les réservations de vacances, la compagnie aérienne a récemment lancé une vente de nouvelles de marque pour ses saisons hiver 2022 et 2023.
Les vacanciers peuvent choisir parmi un certain nombre de destinations soleil d’hiver européennes, méditerranéennes et canariennes.
Les vols partent des aéroports de Belfast International, Birmingham, Bristol, Édimbourg, Glasgow, Manchester, Newcastle et Londres Stansted.
Les destinations Winter Sun en vente pour la saison incluent Tenerife, Lanzarote, Gran Canaria et Fuerteventura aux îles Canaries, Madère, Antalya en Turquie et Paphos à Chypre.
Steve Heapy, PDG de Jet2.com et Jet2holidays a déclaré : « Nous sommes très heureux de mettre en vente cette fantastique sélection de destinations soleil hivernales pour l’hiver 22/23, et nous savons que ces hotspots populaires seront plus populaires que jamais auprès des clients et agents de voyages indépendants.
« En plus de signifier que les clients peuvent réserver leur soleil d’hiver agréablement et tôt, le choix inégalé de vols que nous avons en vente signifie que les clients peuvent être totalement flexibles lorsqu’il s’agit de choisir la durée de leurs vacances.
« Nous envisageons l’avenir avec une énorme confiance et nous sommes très enthousiastes à l’idée de ce que nous avons d’autre en réserve pour les clients et les agents de voyages indépendants en ce qui concerne l’hiver 22/23.
« Nous partagerons plus de détails au cours des prochaines semaines et nous savons à quel point ce programme sera populaire. »
UIS
TUI a repris son offre de vols et de vacances conformément aux dernières règles du gouvernement en matière de feux de circulation et de quarantaine.
La compagnie aérienne poursuit sa « Promesse de vacances ».
Conformément à la politique, les clients verront leurs vacances annulées et recevront un remboursement complet si le Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO) déconseille les voyages non essentiels à l’étranger ou si le gouvernement de la destination décide d’appliquer une quarantaine qui ne peut pas être évité avec un test négatif ou une preuve de vaccination.
Si les frontières sont fermées aux arrivées au Royaume-Uni ou si une destination devient rouge, la politique d’annulation et de remboursement s’appliquera également.
« Si nous devons annuler vos vacances pour l’une de ces raisons, vous n’avez rien à faire », explique TUI.
« Nous traiterons les réservations par ordre de date de départ pour vous contacter de manière proactive dès que possible. Si vous avez une réservation d’hébergement uniquement, qui n’est pas affectée par les restrictions de voyage, et que vous ne souhaitez donc pas annuler, veuillez nous appeler.
TUI ajoute : « Pour offrir une flexibilité et une assurance continues, nous avons prolongé notre politique de modifications sans frais jusqu’à la fin octobre, pour les vacances à forfait, les vols uniquement et les clients uniquement avec l’hébergement. »
British Airways
British Airways et sa branche vacances à forfait British Airways Holidays a étendu sa politique de réservation flexible.
Cela survient alors que les arrivées de l’Union européenne et des États-Unis sont autorisées à entrer au Royaume-Uni sans quarantaine tant qu’elles peuvent prouver qu’elles ont reçu les deux doses de leur vaccination Covid.
Selon British Airways : « Ceux qui ont réservé un vol ou des vacances, qui doivent être terminées d’ici le 31 août 2022, peuvent apporter des modifications à leur réservation ou annuler leur voyage en échange d’un bon d’achat, tous deux gratuits.
« De plus, le crédit de bon a été prolongé pour être utilisé sur les voyages terminés d’ici le 30 septembre 2023. »
Pour les réservations de vol uniquement, les clients peuvent modifier leur réservation ou demander un bon jusqu’à la fermeture de l’enregistrement pour leur vol.
Si le vol d’un client est annulé, il a droit à un remboursement complet ou à un bon d’achat.
Pour les vacances à forfait, les clients peuvent modifier leur réservation ou demander un bon avec un préavis de trois semaines à peine.
En outre, ils peuvent garantir leur forfait vacances avec des acomptes à partir de 60 £ par personne, le solde final n’étant dû que trois semaines avant le départ.
« Si nous ne pouvons pas honorer les vacances d’un client, nous nous engageons à ce qu’il soit remboursé dans les 14 jours », déclare British Airways.
easyJet
easyJet et easyJet Holidays ont renforcé leur offre conformément aux dernières règles de voyage.
La compagnie aérienne fournit des informations sur les tests Covid et les exigences de voyage sur son site Web et opère des vols sous son propre système de feux de circulation qui suit les directives du gouvernement.
« Pour tous ceux qui souhaitent voyager à l’étranger cet été, il existe le système de feux de circulation du gouvernement », explique la compagnie aérienne.
« Dans ce cadre, vous devez suivre certaines étapes essentielles avant de rentrer chez vous après des vacances, qui varieront selon la destination. »
La compagnie aérienne avertit les clients non seulement de connaître les règles de voyage au Royaume-Uni, mais également de prêter attention aux règles en vigueur à leur destination.
« En raison de COVID-19, vous devrez peut-être soumettre à l’avance des documents à présenter à l’aéroport, tels qu’une preuve d’un test COVID-19 négatif ou démontrant que vous respectez les règles de vaccination applicables », déclare la compagnie aérienne.
« Vous devrez vous assurer de répondre à ces exigences afin que vos vacances puissent se dérouler comme prévu. »
easyJet s’est associé à des fournisseurs de tests pour essayer d’aider les clients à obtenir des tarifs réduits.
Il propose également une « Promesse de protection » permanente qui vise à trouver le « meilleur prix » possible pour les voyages, ainsi qu’une « flexibilité pour changer de forfait ».
easyJet s’engage à fournir « des options flexibles pour les vacances nécessitant une quarantaine, y compris la possibilité d’annuler ou d’apporter des modifications jusqu’à 24 heures avant le voyage ».
La compagnie aérienne offre également une garantie de remboursement garantissant aux vacanciers que leur argent sera remboursé et qu’ils pourront conserver leur dépôt à titre de crédit pour de futures vacances, à condition que les annulations soient effectuées 28 jours avant le voyage.
