Un nouveau contrat mobile de 10 £ par mois, comprenant l’accès aux données Internet et les appels, a été lancé pour les personnes à faibles revenus et bénéficiant de faibles prestations sociales.
L’accord de Virgin Media O2 intervient en réponse aux inquiétudes selon lesquelles les entreprises technologiques ne font pas assez pour faire connaître les tarifs sociaux bon marché sur les services mobiles et le haut débit pour les clients en difficulté.
L’accès aux appels mobiles et à Internet est désormais considéré comme essentiel pour accéder aux services publics, bancaires et autres, mais beaucoup ont du mal à payer le coût mensuel.
Une étude réalisée pour le régulateur du secteur des télécommunications Ofcom suggère que 2,6 millions de ménages ont du mal à payer leur service de téléphonie mobile.
Le nouveau forfait O2 Essential comprend 10 Go de données mobiles, ainsi que des appels et des SMS illimités pour 10 £ par mois.
Il est spécifiquement accessible aux personnes qui reçoivent l’une des aides gouvernementales suivantes :
Allocation de soutien à l’emploi basée sur le revenu (I-ESA)
Allocation de recherche d’emploi basée sur le revenu (I-JSA)
Soutien au revenu (SR)
Crédit de pension (PC)
Crédit universel (CU)
Virgin Media O2 a déclaré que le nouveau tarif est conçu pour améliorer l’inclusion numérique à travers le Royaume-Uni, ce qui comprend l’objectif de connecter un million de personnes exclues numériquement via une connectivité et des services gratuits et abordables.
Le forfait Essential peut être souscrit sous forme de contrat renouvelable de 30 jours. Il n’y a pas de frais d’activation ou de résiliation, et aucun changement de prix n’est appliqué pendant que les clients reçoivent les paiements des prestations.
Vous trouverez ici des informations détaillées sur la procédure de candidature et la vérification de l’éligibilité. Les clients peuvent également accéder à Priority d’O2 et bénéficier de plus de 200 £ de valeur supplémentaire par rapport aux autres opérateurs mobiles, affirme-t-on.
Cela comprend des récompenses et des expériences exclusives ainsi qu’un accès à une large gamme de billets de concert 48 heures avant la mise en vente générale. De plus, les clients bénéficieront également de l’itinérance dans l’UE en standard.
Christian Hindennach, directeur commercial de Virgin Media O2, a déclaré : « Virgin Media O2 est fier de proposer une gamme de mesures complètes pour aider les personnes à faibles revenus à se connecter à Internet et à rester en contact avec leurs proches.
« Bien que nous sachions que la connectivité mobile au Royaume-Uni est déjà très abordable, le lancement du plan O2 Essential s’appuie sur notre large gamme de soutien existant pour les personnes confrontées à des difficultés financières.
« Cela comprend notre plan haut débit pour les personnes recevant des aides sociales, la banque de données nationale qui fournit des données mobiles gratuites aux personnes dans le besoin et notre programme d’appels communautaires qui reloge les smartphones chez les personnes qui en ont besoin. »
Par ailleurs, Virgin Media O2 propose également des forfaits haut débit Essential et haut débit Essential plus, qui offrent un service haut débit fiable aux personnes qui reçoivent des prestations sociales.
Essential Broadband offre des vitesses de 15 Mbps et coûte 12,50 £ par mois. Essential Broadband Plus offre un accès haut débit de 54 Mbps pour 20 £ par mois. Les deux formules n’ont pas de durée de contrat à durée déterminée et aucun changement de prix n’est appliqué aux clients de l’une ou l’autre formule pendant la période de versement des prestations.
Les clients Essential Broadband Plus ont également la possibilité d’ajouter le produit de divertissement de Virgin Media O2, Stream, pour un montant initial unique de 20 £, ce qui représente une économie de 42 % sur les 35 £ normaux. Stream se branche sur n’importe quel téléviseur et combine la télévision en direct, les applications à la demande, les abonnements de streaming populaires et les films.
Tout client abonné à Stream peut obtenir un crédit de 10 % sur les abonnements qu’il ajoute au service via sa facture Virgin Media, offrant ainsi aux clients un moyen plus abordable de s’abonner aux principaux services de streaming. L’entreprise a également fondé la National Databank en partenariat avec l’association caritative d’inclusion numérique, Good Things Foundation.
Toute personne dans le besoin peut obtenir 25 Go de données mobiles O2 gratuites par mois pendant 12 mois maximum via le réseau de milliers de centres de données de la National Databank dans tout le pays, y compris les magasins de détail O2. Les personnes peuvent trouver le centre de données national le plus proche ici.
