Et, selon une nouvelle enquête Citizens Advice, les ménages bénéficiant du crédit universel sont neuf fois plus susceptibles d’être en retard de paiement. L’organisme de bienfaisance affirme que l’augmentation de la dette est due au fait que davantage de personnes dépendent du haut débit. Et il appelle le gouvernement et le régulateur Ofcom à s’assurer que tous les fournisseurs offrent un haut débit à faible coût aux personnes à faible revenu.
En décembre, l’Ofcom a « fortement exhorté » tous les fournisseurs de haut débit à envisager de proposer des tarifs moins chers.
Mais seulement quatre – deux à l’échelle nationale et deux locales – offrent actuellement des tarifs inférieurs.
La chef de Citizens Advice, Clare Moriarty, a déclaré: «Le haut débit n’est pas un luxe, c’est essentiel, comme le gaz et l’électricité.
« Le manque de haut débit crée un autre obstacle dans la recherche d’emplois, en aidant les enfants dans leurs devoirs et en accédant à l’aide et aux informations… en ligne.
« L’Ofcom et le gouvernement doivent s’assurer que tout le monde peut s’offrir le haut débit, quel que soit le fournisseur avec lequel ils sont. »
L’Ofcom devrait publier ce mois-ci un rapport indiquant si des mesures supplémentaires sont nécessaires.
