John Luck, 89 ans, a affirmé il attend toujours des excuses pour l’erreur plusieurs mois plus tard. Le retraité a déclaré avoir subi des « nuits blanches » à cause d’un déluge de lettres de menaces qu’il avait reçues au cours de cette période.
M. Luck a déclaré aux autorités il avait emménagé dans sa nouvelle propriété en décembre 2020 et avait acheté son permis fin novembre pour s’assurer qu’il était couvert.
Mais il a continué à recevoir des lettres de TV Licensing, le menaçant d’amendes pouvant aller jusqu’à 1 000 £ s’il ne payait pas ses « dettes » immédiatement.
S’adressant à Nottinghamshire Live, M. Luck a déclaré que la situation avait causé un stress important.
Il a dit: « J’ai l’impression qu’ils s’en moquent, mais je ne pense pas qu’ils devraient être autorisés à s’en sortir.
« J’y pense toujours et je ne dors pas beaucoup. »
TV Licensing a finalement confirmé avoir commis une « erreur administrative » en juin, environ sept mois après l’erreur.
Mais il doit encore s’excuser auprès du retraité de Nuthall, dans le Nottinghamshire, qui avait affirmé que la société avait promis de lui envoyer également un paiement de bonne volonté à la lumière de la « mauvaise expérience ».
M. Luck a ajouté: « Cela fait 14 jours que TV Licensing a parlé à la poste et m’a dit qu’ils m’avaient envoyé une lettre, mais je n’ai rien entendu.
« Je n’ai absolument rien du tout d’eux.
« Et d’après les réponses que j’ai eues à mon histoire d’autres personnes, cela montre que ce n’est pas seulement moi.
« J’ai l’impression qu’ils s’en moquent, mais je ne pense pas qu’ils devraient être autorisés à s’en sortir.
« Les excuses sont vraiment la chose la plus importante. »
TV Licensing a confirmé qu’une erreur humaine a entraîné le retard.
Après avoir été contacté par un journaliste à propos de l’histoire, un porte-parole a déclaré: « Nous sommes désolés pour le retard avec lequel M. Luck a reçu ses excuses.
« Nous avons parlé à M. Luck pour nous excuser personnellement pour cette erreur et nous nous sommes arrangés pour que la lettre soit renvoyée, ainsi qu’un geste de bonne volonté. »
Des plans ont émergé hier pour que la BBC envoie des agents d’exécution au domicile des plus de 75 ans pour s’assurer qu’ils ont payé leurs frais de licence.
Mais les lecteurs d’Express ont qualifié la société de « méprisable » et de « honte ».
