Bien qu’il puisse être frustrant de manquer une excursion, les urgences médicales devront toujours passer en premier.
Il est important de se rappeler que l’équipage fait de son mieux dans des circonstances difficiles et de faire preuve de compréhension.
Cependant, le membre d’équipage a ajouté : « Heureusement, mon expérience avec les invités a été presque toujours positive.
« J’ai beaucoup de bons souvenirs d’interactions avec les gens. Comme c’est le cas avec le service client, il y a toujours quelques mauvaises expériences, mais pour la plupart, les gens sont formidables !
