TUI a déclaré: «Nous faisons tout notre possible pour limiter les retards de vol, qui peuvent survenir de temps à autre pour diverses raisons opérationnelles.
« Dans les rares cas où des retards de vol se produisent, nous ferons tout notre possible pour soutenir nos clients, par des communications directes et en fournissant un hébergement de nuit et des transferts si nécessaire, ainsi que des repas et des rafraîchissements. »
Les vacanciers ont été confrontés à des scènes chaotiques dans les aéroports du Royaume-Uni alors que l’industrie a du mal à faire face aux pénuries de personnel.
Des compagnies aériennes comme easyJet et British Airways ont effectué des milliers d’annulations cet été.
