Toyota a déclaré que toutes les voitures produites sur les marchés européens depuis 1998 « seront compatibles avec l’essence E10 », à l’exception de deux véhicules Avensis. L’un des modèles concernés était encore en production jusqu’en octobre 2008.
Si les conducteurs ne savent pas du tout s’ils peuvent utiliser le carburant, Toyota exhorte les conducteurs à continuer à utiliser le carburant E5.
Toyota recommande également aux conducteurs de modèles importés qui n’ont pas été vendus en Europe de continuer à utiliser E5.
Ils ont déclaré qu’ils « enquêtaient » actuellement sur la question de savoir si les voitures importées pouvaient utiliser du carburant E10 après plusieurs demandes de la part des propriétaires.
Toyota a également confirmé que le changement n’affecterait pas les propriétaires de voitures diesel, car les changements E10 n’affecteraient que les pompes à essence.
Quelques jours après le lancement du carburant E10, Toyota a reçu des centaines de commentaires sur son site Web avec des conducteurs désespérés pour savoir si leur voiture est affectée.
Toyota UK a même proposé d’examiner si des véhicules individuels sont concernés si les conducteurs ont du mal à trouver des détails dans leur manuel ou leur bouchon de réservoir.
Le ministère des Transports a même exhorté les conducteurs à contacter directement les fabricants de véhicules pour obtenir des informations sur des modèles spécifiques.
Cependant, ceux qui souhaitent une réponse rapide peuvent utiliser le vérificateur de compatibilité du gouvernement en ligne.
