Comment les clients peuvent-ils s’assurer qu’ils choisissent un fournisseur de tests fiable ?
L’enquête en cours de l’AMC sur les fournisseurs de tests a mis en évidence ce que le secrétaire d’État à la Santé et aux Affaires sociales Sajid Javid a décrit comme des sociétés de test PCR « cowboy ».
C’est pourquoi M. Templeton dit qu’il est essentiel que les consommateurs fassent des recherches adéquates et examinent les pratiques de leur fournisseur de tests choisi.
Il a déclaré: « Les clients doivent rechercher des fournisseurs de tests avant d’acheter des tests, rechercher des accréditations reconnues et vérifier les avis des clients. »
L’expert en tests a recommandé d’examiner la norme ISO d’une entreprise, telle qu’elle est définie par le Service d’accréditation du Royaume-Uni, ainsi que le classement d’une entreprise par les régulateurs de la Car Quality Commission.
Les scores de satisfaction client et les avis sont également un excellent moyen de découvrir l’expérience de première main d’autres personnes qui ont fait appel à une entreprise.
M. Templeton a ajouté: « Vous devriez toujours faire vos recherches lorsque vous recherchez un fournisseur réputé, ou utiliser un fournisseur recommandé par votre compagnie aérienne qui les aura contrôlés.
« Il est important de se rappeler que si des tests antigéniques rapides sont utilisés pour vos voyages, vous ne pouvez pas utiliser les tests de flux latéral gratuits du NHS à cette fin et vous devez réserver votre test et rendez-vous vidéo suffisamment de temps avant le voyage.
« Ceux qui cherchent à voyager doivent également se tenir au courant des exigences de voyage du gouvernement et de celles du pays dans lequel ils souhaitent voyager, car celles-ci changent. Réservez les tests dès que vous réservez votre voyage, en vous assurant bien sûr que vous ne faites pas le test plus de 72 heures avant votre départ. »
