Ryanair a averti les passagers qu’il était « obligatoire » de s’enregistrer directement auprès de la compagnie aérienne et de ne pas utiliser les cartes d’embarquement émises par des agents tiers. L’avertissement intervient après qu’un certain nombre de passagers détenteurs de cartes d’embarquement émises par la plateforme de réservation de vacances Kiwi.com se soient vu refuser des vols.
Cependant, ces derniers jours, les passagers qui utilisaient des laissez-passer distribués par Kiwi.com ont été refoulés de leurs vols.
La compagnie aérienne a déclaré qu’elle n’autoriserait pas les passagers à embarquer en utilisant de tels documents d’embarquement.
La directrice du marketing de Ryanair, Dara Brady, a expliqué : « Tout passager présentant une carte d’embarquement Kiwi.com se verra refuser l’embarquement sur les vols Ryanair.
Il est conseillé aux clients ayant réservé via une plateforme de réservation tierce de contacter l’agent afin d’obtenir la référence unique de leur billet Ryanair.
Pourquoi est-il nécessaire d’avoir une carte d’embarquement émise par Ryanair ?
Le transporteur irlandais déclare que le «protocole de sécurité et de sécurité» stipule que les passagers doivent avoir une carte d’embarquement émise par la compagnie aérienne.
M. Brady a déclaré: « C’est une obligation en vertu de la réglementation de l’UE qu’une compagnie aérienne informe directement les passagers de toutes les politiques de sécurité et de sûreté concernant leur vol. »
Comment les passagers doivent-ils s’enregistrer pour leurs vols Ryanair ?
Les passagers Ryanair doivent s’assurer de s’enregistrer directement auprès de la compagnie aérienne pour leur vol afin d’obtenir leur carte d’embarquement.
Ils sont également susceptibles de se voir demander des informations personnelles supplémentaires telles que leur nom ou leur adresse e-mail.
Les informations concernant les documents de voyage importants, tels que le numéro de passeport, doivent également être saisies dans cette section du processus d’enregistrement.
Lors de l’enregistrement en ligne, les passagers doivent le faire en utilisant la section Ma réservation.
Ils se connectent ensuite à leur compte myRyanair, où tous les voyages à venir seront répertoriés.
Cliquez simplement sur la bonne destination et enregistrez-vous.
Les clients peuvent également acheter des extras supplémentaires, tels que des bagages ou de l’espace pour les jambes lors de l’enregistrement en ligne.
Leur carte d’embarquement peut ensuite être téléchargée ou imprimée pour être utilisée à l’aéroport.
