Martin Lewis est bien connu pour aider les Britanniques avec leurs questions et requêtes liées à l’argent, et ce soir n’a pas été différent pour l’expert financier. Il s’est concentré sur deux nouvelles façons dont les banques protègent leurs clients, en s’attaquant au problème généralisé de la fraude. La première survient alors que la limite des cartes sans contact passe à 100 £ en quelques semaines seulement. Bien que le mode de paiement soit considéré comme pratique, certains craignent que leur carte ne soit volée et utilisée sans avoir besoin d’un code PIN.
Martin, cependant, a expliqué que certaines banques offriraient aux Britanniques la possibilité de fixer leur propre limite pour les paiements sans contact.
Il a déclaré : « Halifax, Lloyds, Bank of Scotland et Starling [are offering the flexible limit]. Vous pouvez le faire via l’application ou en utilisant votre téléphone.
« Assez intéressant, beaucoup d’autres vous permettront de désactiver le sans contact ou de vous donner une carte qui n’est pas sans contact.
« C’est une question qui est assez divisée, donc les gens ont besoin de contrôles s’ils ne veulent pas monter et risquer l’argent sur celui-là.
De même, Philip Robinson, directeur des comptes courants personnels, des paiements et de la fraude et de la criminalité financière dans les banques, a également offert son point de vue.
Il a déclaré que le groupe avait écouté les commentaires des clients qui ont motivé sa décision d’introduire l’option de choix de carte sans contact.
Cela, a souligné M. Robinson, permettrait aux Britanniques de tirer le meilleur parti de la limite de 100 £ « d’une manière qui leur convient ».
Cependant, lors de son Money Show ce soir, Martin a également pris le temps de souligner une autre mesure prise par les banques pour protéger leurs clients contre les fraudes.
Il s’agit d’un nouveau numéro bancaire qui offre essentiellement une hotline pour recevoir de l’aide et une confirmation si nécessaire.
Il a expliqué : « Si vous devez appeler votre banque, vous pouvez désormais appeler le 159, qui est en diagonale. Il s’agit d’un programme pilote pour donner aux gens un moyen de vérifier que les appels sont réels. La plupart des banques et certaines entreprises de télécommunications le feront, mais toutes ne le proposeront pas.
« Ce qu’ils disent vraiment, c’est que si vous recevez un appel de quelqu’un dont vous ne savez pas si c’est votre banque ou non, et que vous êtes inquiet, vous pouvez simplement composer le 159 en retour – c’est le numéro. »
Cependant, Martin a exhorté les Britanniques à une prudence particulière, même avec ce nouveau numéro en place pour vérifier la légitimité des appels.
En effet, certains escrocs sophistiqués peuvent falsifier une tonalité pour faire croire aux individus qu’ils appellent leur banque, mais peuvent utiliser cela pour escroquer davantage les individus sans méfiance.
Bien qu’il n’y ait pas de moyen officiel de contourner cette technique sans scrupules, Martin a souligné un certain nombre d’options à considérer s’il se trouvait dans cette situation.
Il a conclu : « Ce que je ferais, c’est d’essayer d’abord de composer le 159 sur un autre téléphone. Ou vous pouvez d’abord appeler un ami.
« Si vous appelez votre ami et que la personne vous dit ‘Bonjour, Barclays !’ vous sauriez que vous êtes sur un escroc. Ou, vous pouvez simplement attendre, attendre 20 minutes et ce serait un bon moyen. »
Martin Lewis est le fondateur et président de MoneySavingExpert.com. Pour rejoindre les 13 millions de personnes qui reçoivent son e-mail hebdomadaire gratuit Money Tips, rendez-vous sur www.moneysavingexpert.com/latesttip
