Les clients d’O2 ont été informés qu’ils devront payer une facture de 3,50 £ pour chaque gigaoctet (Go) de données utilisé au-dessus d’une nouvelle limite de 25 Go à partir d’août. Cela intervient après que l’accord commercial sur le Brexit signé en décembre a laissé ouverte l’option du retour des frais d’itinérance.
Ces accusations ont été supprimées dans toute l’UE en 2017 et en réponse à la nouvelle, M. O’Brien, un fervent partisan, a tweeté : « Oh. »
Cependant, Martin Lewis – fondateur de Money Saving Expert – s’est rapidement tourné vers les médias sociaux pour clarifier.
L’expert en économie d’argent a tweeté : » 25 Go, c’est bien plus que ce que la plupart des gens utilisent.
« La norme au Royaume-Uni est de 3 Go selon notre sondage.
« Un peu de montagne hors d’une taupinière, n’affectera pas beaucoup de gens. »
M. O’Brien a ensuite répondu et a déclaré: « Le problème, c’est que les compagnies de téléphone peuvent désormais faire ce qu’elles veulent.
« Auparavant, ils étaient limités par le droit de l’UE. (Je sais que vous le savez !)
« Je suis plus intéressé par toutes les assurances catégoriques que cela ne se produirait pas / ne pourrait pas se produire et, bien sûr, les personnes qui ont fait toutes les promesses. »
O2 a annoncé les modifications apportées à sa politique de frais d’itinérance dans un e-mail à ses clients.
Un client a déclaré qu’on lui avait dit : « Comme votre allocation mensuelle de données au Royaume-Uni est supérieure à 25 Go, vous pouvez toujours utiliser vos données dans notre zone Europe.
« Mais il est désormais soumis à une limite d’itinérance de 25 Go.
« Une fois que vous avez atteint cette limite, un coût supplémentaire de 3,50 £/Go vous sera facturé. »
Suite aux nouvelles d’O2, EE a annoncé qu’elle réintroduirait des frais d’itinérance dans l’UE à partir de janvier de l’année prochaine.
Cela, a admis M. Lewis, n’aurait pas été autorisé en vertu des règles de l’UE car il « semble qu’il peut s’agir de charges à part entière ».
Une personne lui a répondu sur Twitter et a déclaré que ce que M. O’Brien avait dit se produirait.
Mais M. Lewis a répondu: « C’était une décision autorisée dans le cadre des règles de l’UE.
« C’est totalement différent et le premier à briser les rangs.
« C’est la vraie affaire.
« Il est peu probable que cela soit dû au mouvement d’O2 hier, il faut beaucoup plus de temps pour faire un changement comme celui-ci, cela aura été planifié depuis un certain temps. »
La nouvelle de la réintroduction des frais d’itinérance a été annoncée à l’occasion du cinquième anniversaire du vote des Britanniques pour quitter l’Union européenne en 2016.
