Les retraités sont invités à demander une augmentation de revenu de 3 300 £ par an - vérifiez votre éligibilité

Une déclaration du DWP a déclaré: «Nous visons actuellement à traiter les réclamations dans un délai d’environ 35 jours à compter de la réception, bien que ce délai puisse varier si nous devons demander des informations supplémentaires à un client à l’appui de sa réclamation.

« Cependant, suite au lancement réussi de notre campagne visant à accroître le recours au crédit de pension, nous avons reçu un nombre sans précédent de demandes, ce qui signifie que certaines demandes connaissent des retards supplémentaires, mais nous traitons les demandes le plus rapidement possible.

« Toutes les réclamations et arriérés réussis sont payés en conséquence pour s’assurer que personne ne manque. »

Paul Brennan, expert en avantages sociaux chez Benefit Answers, a déclaré que davantage devait être fait pour traiter les demandes.