L’équipe d’experts en économies d’argent de Martin Lewis appelle les voyageurs ayant voyagé avec TUI, Ryanair et d’autres compagnies aériennes à vérifier s’ils sont éligibles à des paiements d’une valeur de plusieurs centaines d’euros. Un contrôle rapide pourrait vous permettre de recevoir environ 350 £.
Un nouveau message de MSE sur les réseaux sociaux se lit comme suit : « Plus des deux tiers des MoneySavers nous ont dit qu’ils avaient été retardés sur leur dernier vol, la majorité de plus de trois heures. Si vous l’étiez également, voici comment vous pouvez réclamer jusqu’à 520 £ ( par passager !) en compensation… »
D’autres directives du MSE expliquent que les vols réglementés au Royaume-Uni ou dans l’UE, qui couvrent les départs des aéroports du Royaume-Uni/UE ou les arrivées de compagnies aériennes britanniques/européennes, bénéficient de droits spécifiques en matière de retards. En vertu de ces règles, les passagers peuvent avoir droit à des indemnités s’ils sont arrivés avec au moins trois heures de retard, si le vol devait voler au cours des six dernières années (ou cinq en Écosse) et si le retard était la faute de la compagnie aérienne.
Les paiements sont fixés à 220 £ par personne pour des distances allant jusqu’à 1 500 km, et à 350 £ par personne pour des vols compris entre 1 500 et 3 500 km, pour des retards de trois heures ou plus.
Si votre destination était à plus de 3 500 km, cela coûte 260 £ par personne pour un retard de 3 à 4 heures, allant jusqu’à 520 £ par personne si vous avez été retardé de plus de quatre heures. Les itinéraires les plus populaires pour les voyageurs britanniques sur Ryanair, easyJet et Jet2 ont tendance à se situer dans la fourchette de 1 500 à 3 500 km, soit la barre des 350 £ par personne.
Les directives du MSE ajoutent : « Il s’agit essentiellement de votre arrivée, pas de votre départ. Vous commencerez à être éligible à une indemnisation si votre vol arrive trois heures (ou plus) plus tard que prévu. Donc, si vous êtes sur un vol qui prend qui part avec quatre heures de retard mais atterrit avec deux heures et 55 minutes de retard, vous ne serez pas éligible. »
