Alors que les habitudes d’achat en ligne augmentent à l’approche du 25 décembre, les fraudeurs profitent des consommateurs sans méfiance dans un certain nombre d’escroqueries sophistiquées, allant des faux sites Web à la fraude par carte-cadeau.
Jessica Hampson, PDG de CEL Solicitors, un cabinet spécialisé dans les cas de fraude, exhorte les gens à rester vigilants lorsqu’ils effectuent leurs achats de vacances.
Elle a déclaré : « Les escrocs sont de plus en plus sophistiqués, en particulier pendant la période des fêtes, lorsque les gens sont souvent trop occupés pour remarquer les signaux d’alarme. Nous conseillons aux consommateurs d’être particulièrement prudents face aux offres qui semblent trop belles pour être vraies ou aux e-mails non sollicités faisant état de problèmes de livraison. »
L’une des principales escroqueries à surveiller est celle des escroqueries postales. Pendant la période chargée de Noël, il est courant que les gens reçoivent des e-mails ou des SMS prétendant provenir de services de livraison.
Ces messages frauduleux indiquent souvent aux destinataires qu’un colis est en attente, mais qu’une somme modique doit être payée avant qu’il puisse être livré. Une fois le paiement effectué, l’escroc prend l’argent ou accède aux informations personnelles et financières.
La fraude par carte-cadeau est une autre tactique répandue. Les fraudeurs peuvent se faire passer pour des amis ou des membres de la famille et demander des cartes-cadeaux dans des magasins populaires comme solution de cadeau simple et rapide. Ils demandent les numéros de carte et les codes PIN, accédant ainsi à l’argent de la victime.
« Vérifiez toujours toute demande de cartes-cadeaux directement auprès de la personne qui la demande avant de prendre toute mesure », explique Hampson.
De faux sites Web apparaissent également souvent pendant la période des fêtes, proposant des produits très demandés à des prix incroyablement bas. Ces sites Web sont conçus pour imiter les détaillants légitimes, incitant les gens à acheter des produits qui n’arrivent jamais.
« Vérifiez les URL des sites Web et achetez uniquement auprès de détaillants connus et réputés », explique Hampson. « Réfléchissez toujours à deux fois – et si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est généralement le cas. »
Une menace plus récente et plus coûteuse est celle des escroqueries aux billets. En 2023, plus de 6,7 millions de livres sterling ont été perdus à cause de fraudeurs vendant de faux billets pour des concerts et des événements sportifs. Les fraudeurs ciblent souvent les consommateurs par le biais d’e-mails ou de SMS non sollicités, proposant des billets à des prix attractifs mais évitant les plateformes de billetterie vérifiées. Ils demandent généralement un paiement par virement bancaire plutôt que par des méthodes sécurisées.
« N’envoyez jamais d’argent par virement bancaire lors de l’achat de billets », prévient Hampson. « Utilisez toujours un mode de paiement sécurisé et achetez directement auprès de détaillants de confiance. Les fraudeurs savent que les gens recherchent désespérément des billets pour des événements populaires et ils exploiteront cela.
Alors que CEL Solicitors ne traite que les cas dans lesquels plus de 3 000 £ ont été perdus, Hampson prévient que ces escroqueries peuvent rapidement s’accumuler et que des pertes encore plus faibles doivent être signalées à Action Fraud.
« Noël devrait être une période de joie et non de stress. En restant vigilants et prudents, nous pouvons contribuer à éviter d’être victimes de ces escroqueries », ajoute-t-il.
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, informez-en immédiatement votre banque et contactez Action Fraud pour signaler l’arnaque.
