Des centaines d’automobilistes ont reçu par erreur une lettre d’avertissement (Image : Bristol en direct)
Un conseil a admis que ses caméras Clean Air Zone (CAZ) pourraient être défectueuses après que certaines des premières lettres d’avertissement aient été envoyées à des personnes qui n’ont jamais visité la ville auparavant.
Le lundi 7 novembre, le conseil municipal de Bristol a commencé à envoyer des lettres aux conducteurs qui avaient déclenché les nouvelles caméras en bordure de la CAZ pendant une période de trois semaines en septembre.
Les lettres indiquaient que, même s’ils n’étaient pas condamnés à une amende pour ce voyage, ils le seraient s’ils reprenaient le même voyage après le début du programme le 28 novembre.
Cependant, un certain nombre d’automobilistes se sont plaints au conseil, affirmant qu’ils avaient reçu une lettre alors qu’ils vivaient à des centaines de kilomètres de Bristol et n’avaient jamais visité la ville auparavant, rapporte Bristol Live.
Une automobiliste de l’ouest du Pays de Galles a déclaré qu’elle s’était rendue à son poste de police local parce qu’elle craignait que son véhicule ait été cloné, tandis qu’un autre conducteur du Merseyside a déclaré qu’il exigerait 300 £ en compensation pour le temps et le stress impliqués après avoir reçu la lettre.
Le conseil municipal de Bristol avait conseillé à quiconque semble avoir reçu une lettre par erreur de l’ignorer, mais le conseil a admis qu’il y avait un problème avec les caméras qui ne pouvaient pas identifier correctement certaines lettres sur les plaques d’immatriculation des véhicules.
Dans un communiqué, le conseil municipal de Bristol a déclaré: « Il est possible que les caméras de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (ANPR) mises en place pour surveiller le trafic dans la zone d’air pur aient mal lu votre numéro d’enregistrement. Si vous n’étiez pas à Bristol en septembre, ignorez la lettre . »
La Clean Air Zone couvre une large étendue de Bristol, du bassin de Cumberland, de Portway et d’Ashton Gate, jusqu’au bas de la M32 et de Temple Meads.
Les trois principaux ponts du sud de Bristol au centre-ville sont inclus dans la zone CAZ, laissant les automobilistes du sud de Bristol qui font partie des 25 % des conducteurs qui possèdent des véhicules qui sont tenus de payer la charge face à des frais de 9 £ ou à une longue détour autour de la zone.
Mais alors que le programme est controversé, l’admission que les caméras installées par le conseil pour photographier chaque véhicule entrant dans la zone pourraient avoir des problèmes a exaspéré certains conducteurs.
Ian Hughes, un automobiliste de Prescot dans le Merseyside, s’est dit « dégoûté » par le conseil municipal de Bristol.
M. Hughes a déclaré au conseil municipal de Bristol qu’après avoir reçu une lettre du conseil concernant la zone CAZ, il « a naturellement supposé » que la plaque d’immatriculation de son véhicule avait été clonée.
« Ce qui m’a amené à passer quatre heures et demie à informer le DVLA et deux forces de police et divers autres départements, conformément aux conseils du gouvernement britannique », a-t-il déclaré.
« J’ai alors appris que c’était plus que probablement dû à vos caméras défectueuses, qui ne peuvent pas lire la lettre ‘Y’ et envoyer ces lettres de manière incorrecte », a-t-il fulminé.
Exigeant 300 £ en compensation pour son temps, qui, selon lui, était son « coût pour régler votre erreur et votre incompétence », il a ajouté: « Vous ne pouvez tout simplement pas vous attendre à envoyer ces lettres inexactes et à ne pas couvrir les coûts de temps réels pour corriger votre erreurs. »
M. Hughes a déclaré qu’il avait depuis été contacté par plusieurs autres personnes qui avaient reçu la même lettre, bien qu’elles n’aient jamais conduit près de Bristol.
« J’ai demandé une compensation de 300 £ pour le temps que j’ai consacré à l’incompétence absolue du conseil municipal de Bristol », a-t-il déclaré. « Ils ne comprennent pas le stress et l’anxiété causés par le fait de penser que votre véhicule a été cloné.
« Ils ne pouvaient pas organiser un goûter.
« Depuis que j’ai mis cela sur la page Facebook du conseil municipal de Bristol, j’ai été contacté par plusieurs autres personnes qui ont vécu la même expérience que moi en perdant leur temps et en étant bouleversées et inquiètes du fait que le véhicule soit cloné.
« Je ne suis jamais allé à Bristol de ma vie et je n’irai certainement jamais, je suis désolé pour les habitants de Bristol qui ont un tel groupe de clowns qui dirigent leur ville », a-t-il ajouté.
M. Hughes n’était pas le seul conducteur à recevoir une lettre du conseil bien qu’il n’ait jamais visité Bristol.
Christine Davies, de l’ouest du Pays de Galles, en était une autre.
Elle a déclaré au conseil municipal de Bristol: « Je ne suis jamais allée à Bristol de ma vie, et mon véhicule non plus. Cela a pris toute la journée et des heures d’appels téléphoniques et (je ne suis) toujours pas plus sage. »
Elle a dit qu’un employé du conseil lui avait dit que le conseil avait reçu « des centaines de plaintes » à ce sujet.
« À qui dois-je facturer pour avoir pris un jour de congé, me rendre au DVLA à Swansea, mon poste de police local s’inquiéter que mon véhicule soit cloné, pour se faire dire que c’est une erreur avec les nouvelles caméras mettant de mauvaises lettres sur les documents ?
« La femme à qui nous avons parlé au conseil était antipathique, disant que vous avez reçu des centaines de plaintes aujourd’hui, pas seulement la mienne. Ce qui s’est passé est irresponsable au maximum », a-t-elle ajouté.
Bristol Live a contacté le conseil municipal de Bristol à propos de la question et un porte-parole du conseil a déclaré que le conseil aux conducteurs qui avaient reçu les lettres la semaine dernière par erreur était de les ignorer.
