Une étude menée auprès de 2000 adultes a révélé que beaucoup avaient hâte de partir en vacances, mais se sentaient nerveux à l’idée de réserver après ces derniers mois d’incertitude. Et six sur 10 ne se sentent pas à l’aise d’appuyer sur le bouton Réserver sur tous les aspects d’un séjour sans la tranquillité d’esprit des agences de voyage. Alors qu’un sur six se sent dépassé par le choix d’un emplacement pour son premier voyage depuis au moins un an – et un sur cinq craint d’oublier de réserver quelque chose d’important car il n’a plus de pratique.
Nisreene Atassi, directrice principale d’Expedia, qui a commandé l’étude dans le cadre de son rapport sur les compagnons de voyage, a déclaré: «Les résultats ont montré qu’il y aura certainement une approche différente lors de la réservation de vacances à partir de maintenant.
«L’envie de partir en vacances semble plus forte que jamais – et la réaction du public suite à l’annonce de la« liste verte »le prouve. Nous avons constaté une augmentation de 550% de l’hébergement au Portugal et l’intérêt pour les destinations de voyage telles qu’Israël et l’Islande est trois fois plus élevé que la semaine précédente.
«Beaucoup cherchent à échapper à la routine de la vie quotidienne – mais il est clair qu’il est également nécessaire de se rassurer davantage lorsqu’il s’agit de prendre des décisions clés.
Il est également apparu que près de la moitié des Britanniques se sont déclarés stressés à l’idée de réserver un voyage à l’étranger au cours des 12 prochains mois.
Près d’un tiers ont admis qu’ils étaient plus débordés de réserver un voyage maintenant qu’ils ne l’étaient avant le début de la pandémie – et un sur cinq estime avoir besoin de plus d’aide pour ce faire.
Les répondants passeront en moyenne huit heures à réserver leur prochain voyage à l’extérieur, à identifier l’emplacement, à obtenir les meilleurs prix et à réserver.
Il était important pour 42% de pouvoir modifier facilement leur réservation, alors qu’il était essentiel pour 40% de tout savoir sur les procédures de voyage Covid-19.
Sachant qu’ils bénéficieront d’un soutien lors de l’annulation ou de la modification de leur voyage, il était également essentiel pour les répondants de pouvoir vérifier facilement les politiques de réservation et de connaître les coûts à l’avance.
Et les Britanniques seront très heureux d’échapper au ménage et aux tâches ménagères, à cuisiner et à s’asseoir à un bureau toute la journée lorsqu’ils partent en vacances, selon la recherche via OnePoll.
Alors que 31% sont impatients de réserver des activités qui offrent une expérience complètement différente de leur routine quotidienne habituelle.
Lors d’un voyage, les voyageurs citent le personnel de l’hôtel, l’agence de voyages et la réception comme les plus grands aidants lorsqu’ils sont en déplacement – avec 35% de remerciements pour une telle assistance lors de leur dernier voyage.
La nourriture s’est avérée être le plus grand frisson pour ceux qui planifiaient leur prochain voyage, car 41 pour cent d’entre eux ont déclaré les avoir le plus excités.
Malgré un tel enthousiasme, 29% prévoient de voyager au pays pendant au moins une autre année – le même nombre trouvant l’idée de voyager dans un monde post-Covid stressant.
Nisreene Atassi pour Expedia, a ajouté: «Au cours de l’année écoulée, nous avons constaté que les clients recherchent un partenaire de confiance qui leur offre un coup de main à chaque étape du processus, les aidant à tirer le meilleur parti de leurs voyages.
« Alors que les voyageurs s’adaptent aux nouvelles normes post-COVID, nous devons également nous adapter, et ce n’est que le premier chapitre d’un voyage pour vraiment répondre à notre mission d’être une marque qui est là pour les voyageurs du début à la fin. »
Pour vous sentir plus rassuré lors de la réservation de votre prochain voyage, Expedia a créé un outil de conseil aux voyageurs, que vous pouvez consulter ici.
