Metro Bank s’apprête à imposer à ses clients de nouveaux frais pour l’utilisation de leurs cartes de débit à l’étranger à partir du mois prochain.
Dans un récent communiqué, la banque a informé ses clients par e-mail qu’à partir du 29 août, de nouveaux frais de 2,99 % seront appliqués sur les transactions par carte de débit en Europe. De plus, les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques de billets seront soumis aux mêmes frais de 2,99 % ainsi qu’à un supplément de 1,50 £ par transaction.
Metro Bank a expliqué que ces frais s’appliqueraient à chaque transaction distincte effectuée.
Actuellement, Metro Bank permet à ses clients d’utiliser leurs cartes de débit et de retirer de l’argent en Europe sans aucun frais. Cependant, pour les transactions en dehors de l’Europe, la banque impose déjà des frais de 2,99 % et prélève des frais de 1,50 £ pour les retraits aux distributeurs automatiques.
L’e-mail, qui a atterri dans les boîtes de réception des clients le 27 juin, détaille : « Après le 29 août 2024, les paiements par carte de débit effectués dans une devise étrangère en dehors du Royaume-Uni seront facturés à 2,99 % sur la valeur convertie en livres sterling de la transaction. Après le 29 août 2024. , les retraits d’espèces effectués dans une devise étrangère à l’aide de votre carte de débit en dehors du Royaume-Uni seront facturés 2,99 % sur la valeur convertie en livre sterling plus des frais de 1,50 £ au guichet automatique. Ces frais sont applicables pour chaque transaction que vous effectuez », rapporte le Mirror.
Les nouveaux frais impliquent que les Britanniques devront débourser davantage lorsqu’ils utiliseront leurs cartes à l’étranger. Par exemple, une dépense de 100 £ avec une carte de débit vous coûtera désormais 102,99 £ à partir d’août.
Si vous choisissez de retirer l’équivalent en espèces d’un guichet automatique, les nouveaux frais vous coûteront 104,49 £ conformément aux termes et conditions de Metro Bank. Un achat plus petit de 20 £ entraînerait des frais supplémentaires de 60 pence pour les clients de Metro Bank.
Trois transactions distinctes de 20 £ entraîneraient des frais supplémentaires de 3 £.
Metro Bank a informé le Mirror que l’introduction de ces frais est due à une baisse de la demande. Un porte-parole de Metro Bank a déclaré : « Au fil du temps, nous avons constaté que les besoins et les attentes de nos clients ont évolué et que la demande pour ce service a diminué au cours des dernières années. »
Créée en 2010 en tant que banque « challenger » pour les prêteurs plus importants et plus traditionnels, Metro Bank a été la première grande banque à ouvrir au Royaume-Uni plus d’un siècle après la crise financière. À l’heure actuelle, près de trois millions de clients effectuent leurs opérations bancaires auprès de Metro Bank.
