Certaines des demandes de service d’étage les plus étranges incluent «l’eau de régime», la crème glacée fondue et les bols de riz pour chiens.
Hotels.com a publié son premier rapport sur le service en chambre qui examine les demandes du monde entier.
Près de 500 hôtels proposant un service de chambre ont participé à l’étude, avec des répondants des États-Unis, du Royaume-Uni, de France, du Canada, du Mexique, de Corée du Sud, du Japon, de Norvège, de Suède et du Danemark.
D’autres demandes bizarres rencontrées par le personnel comprenaient de l’eau bouillie en bouteille, une portion géante de bison et de poisson-globe – qui peuvent être toxiques s’ils ne sont pas préparés correctement.
Un répondant a même demandé qu’un poisson qu’il avait apporté avec lui soit cuit et servi.
La recherche a révélé que l’utilisation du service d’étage est en augmentation dans le monde, selon près de quatre hôtels sur dix interrogés.
Près d’un tiers (30 %) des voyageurs dépensent au moins 100 £ sur leur facture de service de chambre par nuit.
À l’échelle mondiale, les hamburgers sont l’élément le plus populaire (40 %), battant le club sandwich classique, la pizza et même les frites.
Pour les Britanniques, tout tourne autour des hamburgers au lit, bien que l’heure la plus populaire pour le service en chambre se situe entre 19h et 20h.
Les commandes alimentaires britanniques évoluent également, avec plus de 55 % des hôtels ayant enregistré une augmentation des commandes végétaliennes au cours de l’année écoulée, plus que les plats végétariens ou sans produits laitiers.
Melanie Fish, de Hotels.com, a déclaré : « Le service de chambre occupe une place particulière dans le cœur des clients de l’hôtel.
« Qu’il s’agisse d’un moment de plaisir ou d’un incontournable après une longue journée de visites, il y a une certaine satisfaction à se faire payer par quelqu’un d’autre ».
Hotels.com encourage les voyageurs à tirer le meilleur parti du service d’étage lors de leur prochain séjour et offrira à 100 clients jusqu’à 100 £ à dépenser pour leurs demandes inhabituelles.
