Les obligations à prime sont devenues inquiétantes après la baisse du montant maximum de détention sur leur compte.
Le client concerné a contacté le fournisseur NS&I via X. Ils ont déclaré : « Le montant que je peux investir dans les obligations à prime est inférieur à ce qu’il devrait être.
« La transaction a échoué à plusieurs reprises et à chaque fois, le maximum que je pouvais investir a diminué. Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème ? »
Un représentant a répondu pour clarifier le fonctionnement du système. Ils ont déclaré : « La « marge » de votre compte est réduite pour empêcher tout dépôt supplémentaire qui porterait votre compte au-delà de la détention maximale.
« La déduction sur la marge du compte est automatiquement réduite dès que le montant que vous souhaitez acheter est saisi dans le système, car nous espérons que la vente se déroulera avec succès.
« Votre marge reviendra à la normale 24 heures après la dernière tentative de dépôt. »
Une personne peut détenir jusqu’à 50 000 £ d’obligations à prime. Lorsque vous achetez des obligations, vous devez acheter pour au moins 25 £ d’option d’épargne.
Plutôt que de bénéficier d’un taux d’intérêt, chaque obligation participe à un tirage au sort mensuel, chaque obligation de 1 £ ayant une chance égale de gagner un prix.
Chaque tirage comprend de gros prix en espèces de 100 000 £ et 50 000 £ et deux jackpots d’un million de £.
Les chances de gagner un prix sont actuellement de 24 000 contre un, avec un taux de financement de 4,4 pour cent.
Un autre client a récemment contacté NS&I pour exprimer sa frustration de n’avoir rien gagné en 60 ans en tant que client.
NS&I leur a répondu : « Chaque numéro a une chance distincte et égale chaque mois de gagner un prix, mais plus vous achetez d’obligations, meilleures sont vos chances de gagner. »
Le taux du fonds de récompense a été réduit depuis le tirage au sort de mars, passant de 4,65 pour cent à 4,4 pour cent actuellement.
Andrew Westhead, directeur du commerce de détail de NS&I, a déclaré : « Ces changements reflètent notre nécessité de trouver un équilibre entre les intérêts de nos épargnants, des contribuables et la stabilité du secteur des services financiers dans son ensemble.
« Dans un marché de l’épargne dynamique, il est important que nos taux soient fixés à un niveau approprié par rapport à ceux de nos concurrents alors que nous nous efforçons d’atteindre notre objectif annuel de financement net. »
Pour les dernières nouvelles sur les finances personnelles, suivez-nous sur Twitter à @ExpressMoney_.
