Le projet pilote initial se déroulera dans six des succursales de la Société à partir du 17 mai 2021 pendant neuf mois. À partir du 17 mai 2021, il durera neuf mois.
La Yorkshire Building Society financera les conseillers Citizens Advice pour qu’ils tiennent des rendez-vous gratuits et confidentiels au moins un jour par semaine dans les six sites du Yorkshire.
Les rendez-vous seront ouverts à tous les membres de la communauté, pas seulement aux clients de la Yorkshire Building Society.
Les conseillers Citizens Advice offriront des conseils indépendants dans des salles de réunion privées, dans le but d’aider les personnes confrontées à un large éventail de problèmes, y compris le bien-être financier.
Mike Regnier, directeur général de la Yorkshire Building Society, a déclaré: «La pandémie a mis en évidence les défis auxquels de nombreuses personnes sont confrontées en matière de bien-être financier, d’emploi et de compétences.
«Nous nous engageons à améliorer les initiatives existantes et à mettre en place de nouveaux programmes pour aider les personnes de tous âges et de tous âges à la résilience financière.
«Ce partenariat d’essai avec Citizens Advice est une excellente initiative pour les deux organisations afin de pouvoir augmenter l’offre de soutien en personne à certaines de nos communautés.
«Ce projet pilote fait partie d’un investissement supplémentaire de 1 million de livres sterling que nous utilisons pour aider à cibler ceux qui en ont le plus besoin.
«Nous sommes vraiment fiers de faire avancer un programme qui soutiendra les personnes qui se trouvent dans des circonstances difficiles et d’être en mesure d’offrir un soutien supplémentaire qui peut faire une différence pour les gens quand ils en ont vraiment besoin.
Chaque rendez-vous durera jusqu’à 60 minutes.
Ils peuvent être réservés directement en contactant une succursale participante.
Cela peut être fait en agence ou par téléphone.
Dame Clare Moriarty, directrice générale de Citizens Advice, a déclaré: «L’année dernière a montré à quel point il est important que les gens puissent accéder aux conseils.
«Partout au pays, nos conseillers ont aidé 18 personnes à chaque minute pendant la pandémie.
«Nous sommes ravis de travailler en partenariat avec la Yorkshire Building Society pour faire en sorte que davantage de personnes puissent obtenir les conseils dont elles ont besoin, quand et où elles en ont besoin.»
Les six succursales de la Yorkshire Building Society qui gèrent le projet pilote sont Barnsley, Castleford, Leeds, Rothwell, Wakefield et York.
Citizens Advice est un réseau d’organisations caritatives indépendantes, offrant gratuitement des conseils confidentiels.
L’année dernière, il a aidé plus de 2,8 millions de personnes en face à face, par téléphone, par e-mail et par chat Web.
La Yorkshire Building Society a confirmé que tout ce qui sera discuté lors du rendez-vous de Citizens Advice sera entièrement confidentiel.
Aucune information personnelle ne sera partagée avec la Société, ou toute autre société ou personne.
«Soyez assuré que la Yorkshire Building Society ne vous contactera pas après votre rendez-vous et les questions dont vous discutez avec Citizens Advice ne seront partagées avec personne», indique le site Web.
