De nombreux voyageurs enragés ont affirmé qu’on leur refusait un remboursement pour les tests Covid de 150 £ dont ils n’auront plus besoin. Le Portugal étant déclassé cette semaine, les voyages dans le pays sont plus strictement limités et les passagers de retour devront se mettre en quarantaine après leur voyage.
De nombreux Britanniques ont donc pris la décision d’annuler leurs vacances, de nombreux touristes au Portugal essayant rapidement de retourner au Royaume-Uni avant que les nouvelles règles n’entrent en vigueur mardi matin.
Certaines compagnies aériennes ont désormais augmenté les prix des vols, ne laissant aux personnes concernées que peu d’autre choix que de dépenser.
Ava Evans, productrice à LBC, a qualifié le manque de remboursement de « honteux » étant donné qu’elle ne peut plus se rendre au Portugal comme prévu.
Écrivant sur Twitter, elle a déclaré: « Covid teste l’escroquerie du siècle – 150 £ non remboursables, même si vous ne pouvez plus voler. C’est honteux.
« Aucun remboursement pour les réservations au Portugal sans [without] assurance (car les vols sont toujours en cours). Message terrible – pourquoi encourager puis le rendre non viable ? »
Un deuxième voyageur, qui a demandé à rester anonyme, a déclaré: « Comme beaucoup de gens, nous avons payé des tests pour aller au Portugal et devons maintenant les annuler, mais ils ne sont tous pas remboursables.
« Ce n’est pas juste de perdre £££ sur des changements de dernière minute alors qu’on nous avait promis des délais plus longs avant les changements de feux de circulation. »
La mise à jour des voyages a laissé de nombreux passagers livides et remettant en question les motivations du gouvernement pour le changement, car ils prétendent que cela a été fait pour réduire la propagation des nouvelles variantes de Covid avant le 21 juin.
De même, ceux qui voyagent avec British Airways de Faro à Londres seront réduits de 348 £ le dimanche et le lundi, ce montant étant réduit à 137 £ le mardi.
Simon Smith, qui est actuellement au Portugal, a du mal à trouver des tests de coronavirus pour lui-même et sa famille afin qu’ils puissent retourner au Royaume-Uni samedi matin.
Il a affirmé avoir visité l’hôpital principal et cinq centres médicaux, dont l’un l’a refoulé après avoir manqué de kits de test.
Il a déclaré: « Il y avait environ 35 personnes dans la file d’attente, toutes britanniques, et ils nous ont dit: » les 15 premiers vont bien, mais le reste d’entre vous pourrait aussi bien rentrer chez nous parce que nous n’avons pas assez de tests « .
« Il n’y a eu aucune réflexion du tout. Je pensais que l’idée même de la liste verte était qu’ils allaient la surveiller et donner aux gens beaucoup de temps et de préavis pour obtenir des vols et résoudre les problèmes avec les tests. »
Sa famille a été informée que l’aéroport disposait d’une petite quantité de tests Covid, ils prévoient donc d’obtenir leurs cinq heures plus tôt dans l’espoir d’en obtenir un.
M. Smith a ajouté: « Si nous ne pouvons pas obtenir cela, nous ne pouvons pas voler. Et puis nous allons être coincés ici, et ensuite faire face à une quarantaine de dix jours. J’ai des réunions vendredi, je ne peux pas me permettre dix jours de quarantaine, c’est une blague. »
