Les victimes reçoivent un message leur demandant de cliquer sur un lien pour payer les frais de livraison d’un colis qu’elles ont manqué. Une fois qu’ils ont cliqué sur le lien, ils sont dirigés vers un site Web très convaincant de Royal Mail pour saisir leurs coordonnées bancaires afin de payer leur dette.
Ainsi, lorsqu’elle a reçu un SMS de « livraison manquée » d’apparemment Royal Mail, il n’y avait aucune raison pour elle de penser que le message était suspect.
Le SMS était le suivant :
« Bonjour Christine, vous avez raté votre colis. Veuillez approuver le règlement de 2,99 GBP sur l’URL suivante. »
Après avoir cliqué sur le lien, Christine a été redirigée vers un site Web Royal Mail très convaincant qui lui a demandé des informations personnelles telles que son adresse, sa date de naissance et ses coordonnées bancaires.
Ce n’est que quelques jours plus tard que Christine a su que quelque chose n’allait pas.
Elle a reçu un SMS d’Halifax lui demandant de confirmer si elle avait l’intention de payer 2495,00 £ pour quelque chose qu’elle achetait en ligne.
Lorsqu’elle a répondu en disant que ce n’était pas elle, un supposé représentant d’Halifax l’a appelée et lui a dit que son compte bancaire n’était pas sûr et qu’elle devrait transférer son argent sur un autre compte plus sûr.
Christine a ensuite transféré 5 600 £ sur ce compte plus sûr.
Le fraudeur au téléphone semblait authentique car il avait accès à toutes les informations du compte de Mme Graves. Cependant, dès que le transfert d’argent a eu lieu, elle a su que quelque chose n’allait pas.
Elle a déclaré: « Soudain à l’écran, il a dit » il y a eu un problème « . Le fraudeur avait raccroché et j’ai réalisé que tout mon argent était parti ».
«Mais pire encore, je me sens comme un imbécile. J’ai juste pensé ‘Je suis un idiot complet’. Comment pourrais-je faire cela ? Mais tout semblait si terriblement plausible.
Lorsque Christine a contacté la véritable équipe de lutte contre la fraude d’Halifax, ils ont eu d’autres mauvaises nouvelles.
En plus des 5 600 £ qu’elle a transférés sur le faux compte, les fraudeurs avaient contracté un prêt de 5 500 £ à son nom, ne lui laissant que des tas de dettes.
Halifax a maintenant effacé le prêt frauduleux et remboursé une partie de son argent. Elle n’a pas tout récupéré car ils ont dit qu’elle avait ignoré les avertissements clairs lors du transfert d’origine.
Christine a encore 5000 £ de sa poche.
« J’ai toujours cru en Royal Mail, donc quand j’ai vu le logo, j’ai vraiment pensé que c’était ça et j’y ai cru.
« Il ne m’est jamais venu à l’esprit qu’il ne s’agissait que d’une grosse arnaque et que je finirais par perdre non seulement le contenu de mon compte courant, mais toutes mes économies au point de ne plus pouvoir payer mes factures.
Dans le but d’éradiquer ces escroqueries, Royal Mail a dédié des hubs aux Britanniques pour transmettre les messages texte suspects.
Sur son site Internet, le service de livraison explique : « Si vous recevez un e-mail, un SMS, un appel téléphonique suspect ou découvrez un site Internet de la marque Royal Mail que vous jugez frauduleux, veuillez le signaler à reportascam@royalmail.com. « Pour les messages texte suspects, veuillez nous envoyer une capture d’écran du message à reportascam@royalmail.com. »
