Un homme de 22 ans a été stupéfait lorsqu’il a été condamné à une amende de 100 £ après avoir montré son billet de train au personnel. Tom Hall, qui avait acheté son billet via l’application Trainline à la hâte, a été choqué lorsqu’on lui a dit à la gare qu’il devait débourser 100 £.
Il a déclaré : « Je suis arrivé à la porte d’embarquement et j’ai montré mon ticket, puis j’ai reçu une amende de 100 £. L’inspecteur m’a dit que j’aurais également pu recevoir une amende beaucoup plus élevée. »
Thameslink a précisé que Tom aurait dû acheter un billet avant de monter dans le train. Malgré la fermeture des guichets, des machines étaient disponibles, a-t-il déclaré.
Tom a exprimé sa frustration face à la lourde amende et a ajouté : « Lorsque les clients commettent des erreurs mineures comme la mienne et ont clairement l’habitude de payer le prix fort pour leurs billets, ils sont obligés de payer une amende substantielle », rapporte MyLondon.
Un représentant de Thameslink a expliqué au Mirror : « Dans ce cas, le client est monté à bord d’un train sans avoir de billet. C’est pour cette raison qu’il a reçu un avis de pénalité (PFN), ce qui est conforme à la politique de l’industrie. Si un client estime qu’un PFN lui a été attribué à tort, il a le droit de faire appel. »
