Etihad a annoncé que les compagnies aériennes étaient prêtes à reprendre un programme de vols limités à partir du 6 mars. Partageant une mise à jour sur X, elle a déclaré : « Etihad reprendra un programme de vols commerciaux limités à partir du 6 mars 2026, opérant entre Abu Dhabi et un certain nombre de destinations clés.
« Les clients ayant déjà réservé des billets seront hébergés sur ces vols dès que possible. Les billets sont également disponibles à la vente sur http://etihad.com.
« Les invités et les membres du public ne doivent pas se rendre à l’aéroport à moins d’avoir été contactés directement par Etihad ou de détenir une réservation confirmée sur l’un de ces nouveaux vols.
« La décision a été prise en coordination avec les autorités compétentes à la suite d’évaluations approfondies de la sûreté et de la sécurité. Etihad continue de surveiller la situation de près et n’opérera des vols que lorsque tous les critères de sécurité seront remplis.
« Les informations les plus récentes sont disponibles sur http://etihad.com.
« Tous les autres services commerciaux réguliers à destination et en provenance d’Abou Dhabi restent suspendus. Des destinations supplémentaires seront ajoutées et communiquées si les conditions le permettent.
« Les clients concernés recevront une communication directe d’Etihad confirmant le statut de leur vol et décrivant les options disponibles. Les clients sont encouragés à s’assurer que leurs coordonnées sont à jour et à surveiller leur courrier électronique pour des mises à jour ultérieures.
« Il est conseillé aux clients de :
• Vérifiez l’état de leur vol sur http://etihad.com avant de vous rendre à l’aéroport. Assurez-vous que leurs coordonnées sont à jour dans leur réservation.
• Les clients détenant des billets Etihad émis au plus tard le 28 février 2026, avec des dates de voyage initiales allant jusqu’au 21 mars 2026, peuvent réserver une nouvelle réservation gratuitement sur des vols opérés par Etihad jusqu’au 15 mai 2026.
• Les invités sur tous les vols Etihad jusqu’au 21 mars peuvent demander un remboursement sur http://etihad.com/en/help/refund-form ou via leur agent de voyages.
• Les clients ayant réservé via une agence de voyages doivent contacter directement leur agent.
« Nous recevons actuellement un volume élevé d’appels et apprécions votre patience, car la réponse aux appels peut prendre plus de temps que d’habitude. Les clients souhaitant un remboursement sont encouragés à utiliser le formulaire de demande de remboursement lié ci-dessus.
« La sécurité reste notre priorité absolue et les services ne fonctionneront que lorsque tous les critères de sécurité seront remplis. »
