L’erreur d’écran noir de la Xbox One cause des problèmes majeurs aux joueurs qui tentent d’utiliser leur console cette semaine.
Les joueurs rapportent qu’après une mise à jour récente, leur console Xbox One apparaît avec un écran noir, uniquement interrompu par le message de connexion au profil en bas de l’écran.
Le gros problème ici est que l’écran noir sur les consoles Xbox One ne peut pas être supprimé en redémarrant la machine.
Les joueurs signalent également qu’une réinitialisation matérielle n’aide pas, laissant beaucoup d’entre eux incapables d’utiliser leur console.
La bonne nouvelle est que ce problème semble affecter ceux qui se sont inscrits au programme Xbox Insider.
La page Microsoft du programme indique que « Vous êtes prêt à accéder et à participer à la prévisualisation et à fournir des commentaires sur le contenu Xbox avant qu’il ne soit déployé au grand public.
« Veuillez noter que les mises à jour du programme peuvent ne pas être aussi stables que la version grand public et peuvent temporairement entraîner une diminution ou une perte de fonctionnalité. »
Un propriétaire de Xbox a partagé cette mise à jour concernant ce qui était arrivé à sa console et comment il avait essayé de réparer l’écran noir de la mort, en écrivant en ligne :
« Je viens d’allumer ma Xbox One. Cela m’a donné le « Salut (Mon nom) » normal et puis plus rien. Juste un écran noir.
« J’ai essayé la méthode consistant à maintenir le bouton d’alimentation enfoncé, puis à le débrancher et à le laisser pendant une minute, mais cela me donne simplement l’écran de démarrage, le message « Salut », puis revient à l’écran noir. Comment faire Je corrige ça ?
Un autre utilisateur a ajouté : « J’ai appuyé sur le bouton d’alimentation et le bouton de synchronisation, puis j’ai immédiatement appuyé sur le bouton d’éjection dès qu’il s’est allumé. J’ai juste maintenu mes doigts en place aussi longtemps qu’il a fallu jusqu’à ce que l’écran de réinitialisation d’usine apparaisse.
« J’ai appuyé sur reset, je me suis assuré que mes jeux seraient sauvegardés, aucun doigt ne glisse, puis je suis parti pour les courses. »
Il semble donc que l’exécution de la réinitialisation d’usine ait aidé certains de ceux qui ont été verrouillés hors de leurs consoles.
Cependant, il convient de noter qu’une mise à jour pour résoudre ce problème pourrait être bientôt envoyée par Microsoft, avec de nouvelles mises à jour bêta lancées tous les quelques jours.
Microsoft pourrait partager plus de nouvelles si le problème se généralise.
