La plupart ne savent pas qu’ils paient déjà pour l’énergie verte via des taxes déjà intégrées à leurs factures d’énergie. Et tandis que plus de la moitié de ceux qui bénéficient d’un tarif annoncé comme « vert » pensent que l’énergie qu’ils reçoivent est 100 % renouvelable, 55 % n’ont toujours aucune idée de l’endroit ou de la manière dont elle est produite. Alors qu’un tiers de ceux qui ont un tarif vert disent l’avoir choisi pour compenser leur culpabilité sur la façon dont ils utilisent l’énergie.
Cependant, 61% déclarent que s’ils découvraient que leur entreprise d’énergie les avait induits en erreur concernant leurs revendications vertes, ils prendraient des mesures.
Archie Lasseter, responsable du développement durable pour la société énergétique Utilita, qui a commandé le rapport, a déclaré : « Les résultats de cette enquête nous montrent que les clients se soucient profondément de leur impact environnemental et veulent faire la différence.
« Autoriser une réglementation qui induit les clients en erreur ne peut pas prévaloir. Les failles qui ont conduit au greenwashing doivent être comblées, de toute urgence.
« La politique du gouvernement a complètement ignoré la première étape de la lutte contre le changement climatique : réduire le gaspillage d’énergie, ce que notre technologie Smart Score permet aux maisons de faire.
« Nous avons prouvé qu’en moyenne, les ménages peuvent réduire leur gaspillage d’énergie jusqu’à 20 % s’ils reçoivent les informations nécessaires. À l’heure actuelle, la plupart de nos clients consomment environ 11 % de moins que le ménage moyen. »
Plus d’un quart des clients énergie bénéficiant d’un tarif « vert » déclarent payer une prime par rapport au coût d’un tarif standard (26 %), la prime moyenne étant d’environ 12 %.
C’est environ 144 £ de plus par an, sur la base de la facture énergétique moyenne du Royaume-Uni de 1 200 £.
L’étude, menée via OnePoll, a révélé que la fidélité de longue date des clients pourrait enfin être mise à rude épreuve, car la plupart (74 %) des clients de l’énergie bénéficiant d’un tarif « vert » quitteraient leur entreprise énergétique actuelle si des déclarations inexactes sur l’énergie qui leur a été fournie avaient été fabriqué.
L’expert en droit de la consommation Matthew Unsworth s’intéresse particulièrement aux droits des consommateurs associés au greenwashing, et il a ajouté : « Il n’y a pas de législation anti-greenwashing spécifique au Royaume-Uni.
« Cela dit, de nombreuses allégations environnementales trompeuses tomberont sous le coup des restrictions contenues dans le Règlement de 2008 sur la protection des consommateurs contre le commerce déloyal.
« En particulier, les cas d’écoblanchiment sont susceptibles d’enfreindre le règlement 5, qui interdit les pratiques commerciales fausses et trompeuses, ou le règlement 6, qui interdit les pratiques commerciales servant à masquer ou à obscurcir des informations importantes.
« Il convient de garder à l’esprit qu’une éco-déclaration trompeuse ne constituera une infraction en vertu de l’un ou l’autre règlement que si elle entraîne ou est susceptible d’amener les consommateurs à conclure une transaction alors qu’ils ne l’auraient pas fait autrement. »
