Moscou : les Russes réagissent à l’ouverture du premier McDonald’s en 1990
Le restaurant de restauration rapide le plus célèbre du monde a définitivement quitté la Russie après avoir fait du commerce dans le pays pendant plus de 30 ans. Cela vient après avoir temporairement suspendu ses 850 points de vente en mars après l’invasion de l’Ukraine par la Russie le 24 février. McDonald’s a déclaré que sa décision était motivée par la « crise humanitaire » et « l’environnement opérationnel imprévisible » causés par la guerre.
Pour beaucoup à l’intérieur et à l’extérieur de la Russie, cela marque un pas en arrière par rapport à l’époque de la guerre froide et de l’Union soviétique, lorsque l’URSS et ses membres constitutifs étaient coupés du reste du monde.
L’ouverture du premier restaurant McDonald’s, bien qu’apparemment anodine, a marqué un tournant dans l’histoire de la guerre froide et un dégel des relations entre l’Est et l’Ouest.
Alors que c’était en plein hiver – le 31 janvier 1990 – les gens sont venus en masse sur la place Pouchkine pour goûter McDonald’s pour la première fois de leur vie.
Des équipes de tournage du monde entier sont venues filmer le grand jour et parler aux Moscovites qui avaient bravé le froid, dont CBC News.
McDonald’s : la chaîne de restauration rapide a officiellement quitté la Russie (Image : GETTY/Youtube/CBC)
Russie : L’entreprise dit qu’elle s’est retirée en raison de la crise humanitaire et de la guerre en cours en Ukraine (Image : GETTY)
Un jeune homme à qui ils ont parlé, à peine sorti de l’adolescence, avec une tache rouge sur la joue droite et des cernes sous les yeux, avait acheté un Big Mac et avait dit : « C’est très beau.
Il a cependant concédé : « Je m’attendais à plus, je pense. »
Une autre femme à l’air fatiguée était ravie du repas: « Nous avons tous faim dans cette ville, nous avons besoin de plus de ces endroits, il n’y a rien dans nos magasins ou nos restaurants. »
Mais un homme âgé a été plus franc dans son évaluation : « Je n’aime pas ça du tout, ce n’est pas russe. »
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Formation : Les nouveaux employés du restaurant sont formés, Moscou, 1990 (Image : GETTY)
Manque de nourriture: Cette dame a déclaré que Moscou manquait à l’époque de nourriture dans ses magasins et restaurants (Image : Youtube/CBC)
Une jeune femme, une nouvelle employée de la chaîne, a expliqué que le personnel était censé offrir un bon service avec le sourire – ce qui, selon elle, a dérouté de nombreux clients : « Je souris à n’importe qui, et ils disent : » Oh, qu’est-ce qui ne va pas ? » « Je me demande ce qui s’est passé, pourquoi souris-tu ? » Ils pensent que je me moque d’eux. »
Avec l’emplacement de McDonald’s – près de la place Pouchkine – George Cohoe, alors président de McDonald’s Canada qui a joué un rôle majeur dans l’ouverture de la boutique, s’est exprimé avec lyrisme en l’honneur de la légende de la littérature russe : « Je pense [Pushkin] écrirait probablement un poème disant qu’à notre époque, c’est bien quand les gens peuvent sortir et obtenir de la viande, du pain, des pommes de terre et du lait de la plus haute qualité. »
Un an seulement après l’ouverture de McDonald’s à Moscou, l’Union soviétique s’est effondrée et la Russie a ouvert son économie au monde.
Plus de trois décennies plus tard, cependant, et cette histoire a pris fin.
Union soviétique : elle a marqué un tournant dans l’histoire, un dégel des relations entre l’Est et l’Ouest (Image : GETTY)
Fin d’une époque : pour de nombreux jeunes Moscovites, l’introduction de McDonald’s a marqué un nouveau chapitre (Image : GETTY)
Dans un message adressé au personnel et aux fournisseurs, le directeur général de McDonald’s, Chris Kempczinski, a déclaré : « Il s’agit d’un problème compliqué, sans précédent et aux conséquences profondes.
« Certains pourraient dire que fournir un accès à la nourriture et continuer à employer des dizaines de milliers de citoyens ordinaires est certainement la bonne chose à faire.
« Mais il est impossible d’ignorer la crise humanitaire causée par la guerre en Ukraine.
« Et il est impossible d’imaginer que les Arches d’Or représentent le même espoir et la même promesse qui nous ont conduits à entrer sur le marché russe il y a 32 ans. »
Parti… pour l’instant ? McDonald’s a conservé sa marque en Russie, suggérant qu’il pourrait revenir à l’avenir (Image : GETTY)
McDonald’s a déclaré qu’il vendrait tous ses sites à un acheteur local et entamerait ce qu’il a décrit comme le processus de « désarquement » des restaurants qui implique de supprimer son nom, sa marque et son menu.
Il conservera cependant ses marques en Russie, laissant entendre qu’il espère revenir dans le futur.
La société a déclaré qu’elle chercherait à s’assurer que les 62 000 employés soient payés jusqu’à la conclusion de toute vente et qu’ils aient « un futur emploi avec tout acheteur potentiel ».
Selon la BBC, McDonald’s a déclaré qu’il annulerait une charge pouvant atteindre 1,4 milliard de dollars (1,1 milliard de livres sterling) pour couvrir la sortie de son investissement.
