NS&I a émis un avertissement concernant les obligations Premium, car les clients pourraient voir leurs fonds leur être restitués lorsqu’ils essaient d’en acheter davantage.
Un client a contacté le fournisseur via X pour lui demander des informations sur les obligations de son fils. Il a expliqué : « J’ai récemment commencé à recharger les obligations Premium de mon fils de 17 ans, mais je ne sais pas si le virement permanent est envoyé sur le bon compte car je n’ai reçu aucune confirmation. Comment puis-je savoir si tout va bien ? »
Les parents et les tuteurs créent parfois un compte pour leurs enfants, achetant et gérant des obligations en leur nom, mais NS&I a souligné que les règles changent à un moment clé.
NS&I a répondu : « Étant donné que votre fils a plus de 16 ans, nous demandons désormais que tous les dépôts proviennent d’un compte bancaire britannique à son nom, plutôt qu’au vôtre.
« Normalement, si les fonds ont été envoyés depuis un compte tiers, ils seraient restitués, mais afin que nous puissions vérifier cela plus en détail pour vous, veuillez demander à votre fils de nous appeler au 08085 007 007. »
Une fois qu’un enfant atteint l’âge de 16 ans, il assume la responsabilité de la gestion de ses obligations.
Lors de l’achat d’obligations pour un enfant de moins de 16 ans, les parents ou tuteurs légaux peuvent faire une demande en ligne, par téléphone ou par courrier. Si vous achetez des obligations pour l’enfant de quelqu’un d’autre, vous pouvez faire une demande en ligne ou par courrier.
Un autre client de Premium Bonds a récemment contacté NS&I après avoir reçu un message indiquant que son compte avait été fermé.
Ils ont demandé : « J’ai reçu un chèque de récompense pour une obligation Premium et le reçu ci-joint indique que le compte est désormais fermé. Qu’est-ce que cela signifie ? »
Le fournisseur d’épargne a répondu : « Est-ce un prix non réclamé que vous avez reçu ? Il pourrait s’agir d’un prix non réclamé que nous avons trouvé dans une société d’obligations Premium désormais fermée. Avez-vous reçu autre chose dans la lettre qui indiquerait cela ? »
Le client a répondu qu’il craignait que « les obligations elles-mêmes soient clôturées ».
NS&I a également indiqué à la personne que si elle disposait du numéro de son titulaire, elle pouvait s’inscrire au service en ligne et par téléphone.
Ils leur ont envoyé un lien vers une page Web sur laquelle ils pouvaient le faire. Les nouveaux clients qui ouvrent un compte auprès de NS&I sont automatiquement inscrits au service.
Le groupe a expliqué : « Vous pourrez facilement voir quels comptes vous avez chez nous en ligne une fois inscrit. »
