Une mère a raconté comment elle était « morte intérieurement » après avoir été victime d’une arnaque avant des vacances en famille à Cornwall.
Natasha Shek a trouvé une annonce sur les réseaux sociaux pour une propriété où séjourner.
La mère célibataire de Lingfield dans le Surrey a vérifié l’identité de ce qu’elle pensait être son propriétaire, avant de lui verser une caution de 280 £.
Mais il s’est avéré qu’ils n’en étaient pas propriétaires, et Mme Shek et sa famille se sont retrouvées sans nulle part où loger.
Elle a déclaré à la BBC : « C’était écoeurant. »
Mme Shek a ajouté : « Je suis morte subitement à l’intérieur, parce qu’il nous restait une semaine et nous n’avions réservé nulle part.
« Mon cœur s’est serré et je me suis senti tellement déçu de moi-même. C’était le fait que j’avais été victime d’une arnaque. »
Natasha a déclaré qu’elle avait parlé au téléphone avec un homme qui prétendait être le propriétaire.
Elle a demandé à voir une preuve de son identité, ainsi qu’une facture de services publics pour la propriété. Il les a fournis et Mme Shek a versé une caution.
Le reste du séjour devait être payé à l’arrivée.
Puis, à l’approche des vacances, Natasha a déclaré que l’homme avait cessé de répondre à ses messages.
Natasha a signalé ce qui était arrivé à la police et a réussi à récupérer son argent auprès de sa banque.
Elle a ensuite réservé un autre logement.
Conseils d’experts
Action Fraud a émis des conseils à garder à l’esprit lors de la réservation d’un logement de vacances.
Les experts disent que vous ne devriez pas répondre aux e-mails, SMS, réseaux sociaux ou appels non sollicités proposant des offres de vacances. Les liens et pièces jointes contenus dans les e-mails peuvent conduire à des sites Web malveillants ou télécharger des virus.
Il est conseillé de réserver vos vacances directement auprès d’une compagnie aérienne ou d’un hôtel, ou par l’intermédiaire d’un agent réputé, en vérifiant qu’il est membre de l’Association of British Travel Agents.
Action Fraud ajoute : « Si vous décidez de traiter directement avec le propriétaire ou un agent de location, posez-leur des questions sur la réservation, la chambre, l’emplacement et la zone.
« Ne réservez pas sur des sites Web qui n’ont pas d’icône de cadenas (https) dans la barre d’adresse et soyez très prudent si on vous demande de payer par virement bancaire ou en espèces ; payez par carte de crédit ou de débit si vous le pouvez. «
