Les services de messagerie tels que Hermes, Royal Mail et DHL ont connu une augmentation des escroqueries. Ceux-ci peuvent cibler les clients par SMS, e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Un autre a partagé une capture d’écran d’un faux message, qui disait : « Hermès : nous avons tenté de livrer votre colis aujourd’hui et sans succès, pour reprogrammer la livraison, veuillez suivre ce lien. »
Un troisième a partagé un message leur demandant de payer pour réorganiser la livraison.
Le faux message disait : « HERMES : Désolé de vous avoir manqué. Notre chauffeur vous livrera à nouveau demain. Veuillez reporter et couvrir les frais de service de 1,45 £ ici.
Un autre faux message similaire disait : « Hermes : Désolé de vous avoir manqué, notre chauffeur tentera de vous livrer à nouveau demain. Veuillez reporter et couvrir les frais de service de 1,99 GBP.
Un expert a partagé des conseils pour les clients qui reçoivent des messages suspects.
L’expert en confidentialité numérique de ProPrivacy, Ray Walsh, a encouragé les Britanniques à être en « alerte élevée » pour les messages demandant un paiement.
Il a déclaré: « Il est essentiel que les consommateurs de tout le Royaume-Uni soient en alerte maximale pour les SMS frauduleux Hermes, car cela pourrait exposer les victimes au vol de leurs informations personnelles et de leurs détails de paiement, comme nous l’avons vu avec des escroqueries similaires de Royal Mail et DHL. .
« Le message d’arnaque demande au destinataire de payer des frais de 1,45 £ pour que son colis soit relivré, avant de se connecter à un site de phishing qui vole les informations qu’il a saisies.
« Quiconque reçoit un SMS, un appel téléphonique ou un e-mail lui demandant de payer pour qu’un colis soit réexpédié est invité à contacter directement le vendeur pour connaître l’état de sa livraison. »
L’expert a déclaré que la plupart des personnes en attente de livraison ne devraient pas avoir à payer de frais supplémentaires.
S’ils sont concernés, les acheteurs doivent contacter directement le service de messagerie pour savoir si le message est légitime.
L’expert a ajouté que les clients qui reçoivent un message frauduleux ne devraient pas payer avant de l’avoir fait.
Ils doivent également éviter de cliquer sur des liens ou de divulguer des informations personnelles.
« N’acceptez jamais de payer des frais sans contacter au préalable le vendeur et le service de livraison, car il est fort probable que votre colis soit toujours en route et que vous n’ayez rien à payer », a poursuivi Ray.
« Quiconque tombe dans ce genre d’escroquerie se verra voler ses informations personnelles par des escrocs qui les utiliseront pour se livrer à un vol d’identité et à une fraude.
« Si vous recevez un message ou un e-mail vous demandant de payer des frais de réexpédition Hermes, regardez attentivement l’URL. »
