Les fans de Royal ont été furieux après que le système de Ticketmaster pour l’attribution de billets pour le concert du couronnement au château de Windsor ait semé la confusion. Le concert doit avoir lieu le dimanche 7 mai, le lendemain du couronnement du roi Charles, les membres du public pouvant assister à l’événement s’ils ont participé à un scrutin et ont obtenu des billets avec succès. Ticketmaster avait déclaré que les billets seraient attribués à tous les coins du Royaume-Uni, mais la société a été qualifiée de « honteuse » après que certaines personnes n’aient pas pu réclamer les billets.
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Aujourd’hui, à l’heure du déjeuner, de nombreuses personnes ont reçu un e-mail pour dire qu’elles avaient réussi à voter pour une paire de billets.
Les messages sont arrivés à 12h04 et disaient: « Félicitations, vous avez réussi le scrutin pour une paire de billets debout pour le concert du couronnement, au château de Windsor le dimanche 7 mai 2023.
« Les billets pour ce tour supplémentaire sont offerts à un groupe de gagnants sélectionnés au hasard selon le principe du premier arrivé, premier servi, vous devrez donc agir rapidement pour réclamer vos billets pour vous assurer de les sécuriser. »
L’e-mail ajoutait: « Vous aurez jusqu’à 12h00 le 27 avril pour réclamer vos billets. Si vous ne réclamez pas vos billets à cette date, ils seront réattribués. »
Les gens sur Twitter ont déploré à quel point l’e-mail était « trompeur », car le libellé donnait l’impression que leurs billets avaient été confirmés sans se rendre compte qu’ils étaient « supplémentaires ».
L’un d’eux a écrit : « L’e-mail était très trompeur, il donnait l’impression qu’on nous avait attribué 2 billets pour le concert du couronnement que nous devions réclamer avant le 27 avril, mais après avoir suivi le lien, aucun billet n’est disponible ! Très déçu. »
Un autre a posté: « Absolument pas sûr de la raison pour laquelle l’e-mail envoyé par Ticketmaster vous félicitant d’avoir reçu des billets alors qu’en réalité vous deviez encore en faire la demande, un système de scrutin très étrange, comme si le scrutin aurait dû recevoir 2 billets, comme indiqué dans l’e-mail. «
L’un d’eux s’est plaint : « Pas impressionné. N’envoyez pas un grand e-mail de félicitations à moins que la personne n’ait réellement reçu quelque chose. J’ai appuyé sur le bouton de réclamation dès que j’ai reçu l’e-mail et je suis allé directement à un message disant qu’il n’y avait pas de billets. Très bouleversant. »
L’acteur James Cartmell a tweeté en disant que le libellé était « frauduleux et trompeur ».
Coronation Updates 2023 a posté à ses abonnés tentant de clarifier la situation, en écrivant : « Il semble que les e-mails #CoronationConcert envoyés aujourd’hui concernaient des billets inutilisés après le scrutin principal. Après la clôture des inscriptions, 5 000 gagnants ont été contactés. Les billets inutilisés ont été à nouveau attribués par scrutin. Ceux qui restaient ont été offerts aujourd’hui, n’est-ce pas ? @ticketmastercs et @Ticketmaster. »
L’événement du dimanche 7 mai sera diffusé depuis la pelouse est du château de Windsor devant une foule de 20 000 personnes, et sera diffusé à la télévision et à la radio pour ceux qui sont à la maison.
Katy Perry, Take That et Lionel Richie font partie des actes musicaux confirmés pour se produire lors du concert pour célébrer le couronnement du roi et de la reine consort Camilla.
La programmation comprendra également la chanteuse d’opéra italienne Andrea Bocelli, le baryton-basse gallois Sir Bryn Terfel, l’auteur-compositeur-interprète Freya Ridings et le compositeur de soul classique Alexis Ffrench, avec d’autres actes encore à annoncer.
Le lundi 8 mai suivant sera également un jour férié au Royaume-Uni.
