Santander a déclaré que cette décision intervient après avoir constaté une « forte augmentation » du nombre de clients britanniques victimes de fraudes et d’escroqueries à la crypto-monnaie au cours des derniers mois. À partir du 15 novembre, les clients de la grande banque seront limités à une limite de 1 000 £ par transaction de crypto-monnaie. Ils ne seront également autorisés à dépenser que 3 000 £ sur une période de 30 jours glissants.
Santander a déclaré que ces limites seront appliquées à chaque compte Santander et couvriront à la fois les paiements bancaires en ligne et mobiles.
Santander a noté que les changements n’empêcheront pas la réception des paiements des échanges de crypto-monnaie.
Santander a expliqué que les limitations de paiement ne s’appliqueront pas aux paiements effectués dans les échanges de crypto-monnaie avec des cartes de crédit et de débit, via les services bancaires par téléphone, dans les succursales de Santander et via les paiements de fournisseurs tiers via l’open banking.
La grande banque a déclaré que les personnes qui ont déjà payé pour la crypto-monnaie seront informées à l’avance des limitations de paiement à venir.
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Santander envisage actuellement de bloquer certains paiements de crypto-monnaie, mais n’a pas encore annoncé de date à laquelle cela se produira et informera les clients à l’avance du blocage.
Ce bloc comprendra les services bancaires par téléphone et les paiements en succursale en plus des services bancaires en ligne et mobiles.
Santander a déclaré qu’il « continuera » à maintenir sa position à l’étude et continuera à tenir les clients informés des changements futurs.
Il a cependant ajouté que chaque banque au Royaume-Uni prend sa propre décision en ce qui concerne les protections contre les arnaques à la crypto-monnaie pour les clients et qu’elle n’était pas la première au Royaume-Uni à introduire des restrictions sur les paiements des clients aux échanges de crypto-monnaie.
En juin, les données de Santander ont révélé que le montant moyen perdu à cause d’une arnaque à la crypto-monnaie au premier trimestre de cette année était d’environ 11 000 £, soit une augmentation de 65 % sur un an.
Il a également vu une augmentation de 61% du volume des escroqueries entre la fin de 2021 et les premiers mois de 2022.
Sur la base de la croissance actuelle, Santander s’attendait à une augmentation de 87% des escroqueries à la crypto-monnaie approuvées par des célébrités en 2022 par rapport à 2021.
Santander a exhorté ses clients à être vigilants et partage fréquemment les moyens par lesquels les gens peuvent repérer les escroqueries sur son compte Twitter.
Sur son site Web, Santander a déclaré: « N’oubliez pas les conseils suivants afin que si quelqu’un vous contacte en prétendant être quelqu’un qu’il n’est pas, vous puissiez le repérer facilement. »
La banque recommande aux gens de « prendre le temps » de réfléchir à ce qu’une personne dit et les exhorte à mettre fin à la conversation immédiatement s’ils ressentent un doute ou une incertitude.
Ils rappellent à leurs clients que seuls les criminels font pression sur quelqu’un pour obtenir un paiement, et si cela se produit, les gens doivent soit couper le contact, soit parler à des amis ou à la famille pour un deuxième avis.
Santander rappelle également qu’une véritable banque ou organisation ne contactera « jamais » quelqu’un et demandera un code PIN de carte ou un mot de passe complet. Il ne demandera jamais non plus à quelqu’un de transférer de l’argent sur un autre compte.
Santander a compilé toute une série de conseils sur la façon de repérer les différentes escroqueries qui circulent au Royaume-Uni, sur la meilleure façon d’éviter d’être victime d’une escroquerie et sur ce dont les gens devraient se méfier en ce qui concerne les escroqueries, par exemple les e-mails et SMS douteux. contenant des liens.
