Dans une déclaration envoyée à Express.co.uk, un porte-parole d’easyJet a expliqué: « Nous voulons transporter autant de clients que possible sur autant de vols que possible cet été, mais comme toutes les compagnies aériennes l’ont fait tout au long de la pandémie, nous continuons d’ajuster nos vols. calendrier basé sur les restrictions mises en place par les gouvernements pour garantir que notre programme de vol correspond le mieux à la demande.
« Nous communiquons avec tous les clients touchés par un vol annulé pour nous assurer qu’ils sont clairs sur les options qui s’offrent à eux, qui incluent un remboursement complet. »
La compagnie aérienne a également renforcé la capacité des clients à reprogrammer, modifier ou annuler leurs vols.
«Nous offrons aux clients plus de flexibilité que jamais avec notre Promesse de protection qui permet aux clients de modifier leurs vols sans frais jusqu’à deux heures avant leur vol s’ils ne sont plus en mesure de voyager», a poursuivi le porte-parole d’easyJet.
