Grâce aux médias sociaux, les gens à travers le pays peuvent informer à la fois Royal Mail et le bureau de poste des menaces d’escroquerie potentielles. Que ce soit par SMS ou par e-mail, des Britanniques innocents reçoivent un message qui proviendrait soit de la poste, soit de Royal Mail, les informant qu’un colis avait été tenté d’être livré. Cependant, de nombreuses personnes qui reçoivent ces messages n’ont initialement envoyé aucun colis au préalable.
À la fin d’un message, un lien était joint qui demandait plus d’informations au destinataire.
Dans son message public, M. Davies a déclaré : « @RoyalMailHelp est-ce une arnaque ? Il a été envoyé à 00h57 ce matin @PostOffice.
En réponse à la publication sur Twitter, le service d’assistance de Royal Mail et le bureau de poste ont informé M. Davies qu’il était la cible de fraudeurs.
Le bureau de poste a déclaré: «Bonjour Matthew, il s’agit d’une arnaque connue et nous vous recommandons de la signaler immédiatement.
« Nous travaillons déjà avec les autorités à ce sujet.
« Nous ne vous contacterions jamais au sujet d’une livraison, car cela ne proviendrait que de Royal Mail et se présenterait généralement sous la forme d’une carte dans votre boîte aux lettres. »
Le Royal Mail a déclaré: «Ce message n’a pas été envoyé par nous. Cela semble être un message d’arnaque.
« Cependant, comme il mentionne Post Office plutôt que Royal Mail, nous vous recommandons d’en informer @PostOffice car nous sommes des entreprises différentes. »
Cependant, le Royal Mail a également été utilisé comme façade par des fraudeurs pour escroquer des innocents avec leur argent durement gagné.
Un autre utilisateur de Twitter nommé Gareth Molyneux a tagué le Royal Mail avec un message inhabituel qu’il a reçu d’un escroc.
Le texte disait : « Votre colis est retenu en raison de frais d’expédition impayés de 1,99 £.
« Payez vos frais maintenant, sinon votre colis pourrait être retourné. »
En réponse, le Royal Mail a déclaré : « Ce n’est pas l’un de nos messages.
« Nous avons récemment lancé notre campagne Stamp Out Scams pour aider les clients à déterminer les appels, SMS et e-mails authentiques de ceux qui ne le sont pas.
Comment éviter de se faire arnaquer
Sur son site Internet, le Royal Mail explique le but de ces différentes escroqueries par SMS et e-mails qui se sont multipliées.
Le service postal précise : « Dans un e-mail ou un SMS frauduleux, leur objectif est souvent de vous convaincre de cliquer sur un lien (c’est ce qu’on appelle le ‘phishing’).
« Une fois cliqué, vous pouvez être redirigé vers un site Web douteux qui pourrait télécharger des virus sur votre ordinateur ou voler vos mots de passe et vos informations personnelles. »
Royal Mail a rappelé au public qu’il n’envoyait des notifications par e-mail et SMS aux clients que dans les cas où l’expéditeur l’avait demandé lors de l’utilisation des produits traçables qui offrent ce service.
Les clients sont encouragés à examiner régulièrement tout message suspect et à utiliser le site Web de Royal Main pour être informé de toute escroquerie future.
