Les décisions relatives au PIP, au crédit universel et à d’autres prestations peuvent être contestées si un demandeur n’est pas satisfait d’une décision du DWP. Lorsque les demandeurs ne sont pas d’accord avec une décision en matière de prestations prise par le gouvernement, ils peuvent la contester en vertu des règles de réexamen obligatoires. Dans certains cas, les demandeurs peuvent porter la contestation devant les tribunaux.
Aujourd’hui, le ministère de la Justice a publié les statistiques du tribunal pour le dernier trimestre (avril à juin) et a comparé les résultats à la même période de l’année précédente.
Pour le Tribunal de première instance, également connu sous le nom de Sécurité sociale et pension alimentaire pour enfants (SSCS), le nombre de reçus PIP et Universal Credit a diminué.
Cependant, en analysant les chiffres, James Taylor, directeur exécutif de la stratégie chez Scope, a souligné que 70 pour cent des tribunaux PIP ont été gagnés (au nom du demandeur). De plus, 57 pour cent des tribunaux de l’ESA ont été gagnés.
M. Taylor a commenté : « Ces chiffres montrent que le système fonctionne contre les personnes handicapées. Encore une fois, une grande partie des décisions initiales sont annulées.
« Ce qui est alarmant, c’est que ces chiffres ne racontent que la moitié de l’histoire.
« Alors que les personnes handicapées migrent vers le crédit universel, beaucoup moins demandent l’ESA. Mais les données sur les taux de réussite des appels du crédit universel pour les personnes handicapées ne sont pas accessibles au public, ce qui rend impossible la responsabilisation du gouvernement.
« Les personnes handicapées devraient recevoir les bons avantages la première fois. Au lieu de cela, ils sont systématiquement rejetés par le processus d’évaluation. Beaucoup trop de gens doivent endurer un combat long et stressant pour obtenir le bon soutien.
« Cela expose de nombreuses personnes handicapées et leurs familles au risque de se retrouver piégés dans la pauvreté. Malgré les tentatives de réforme, 1,8 million de personnes handicapées de plus et leurs familles vivent dans la pauvreté qu’il y a 15 ans.
« Le gouvernement doit utiliser le livre vert pour résoudre ces problèmes afin que les personnes handicapées obtiennent les bonnes prestations du premier coup. »
En plus de ces chiffres du tribunal, des données ont également été publiées aujourd’hui par le DWP sur les réexamens obligatoires pour l’ESA. Ces données ont montré qu’au cours du dernier trimestre jusqu’en juillet 2021, 65% des décisions de capacité de travail de l’ESA ont été révisées à la suite d’un résultat de réexamen obligatoire.
Cela a un impact direct sur les demandeurs car depuis mai 2020, environ les deux tiers des réexamens ont conduit à un changement d’attribution. M. Taylor a poursuivi : « Bien que nous sachions que de nombreux demandeurs handicapés ont maintenant migré vers le crédit universel (les évaluations pour l’ESA sont passées de 240 000 au cours du trimestre en décembre 2018 à 38 000 en septembre 2021), il est clair que le système d’évaluation n’est toujours pas travailler comme il se doit.
« Nous ne connaissons pas les taux de réussite précis des demandeurs de crédit universel en raison du manque de données publiées, mais pour l’anecdote, nous voyons une image similaire. En bref, de nombreuses personnes handicapées ne prennent toujours pas la bonne décision du premier coup, et l’évaluation processus a besoin d’une réforme majeure.
En vertu des règles actuelles, le réexamen obligatoire ne peut être utilisé que si les conditions suivantes s’appliquent :
- Le demandeur pense que le bureau chargé de sa demande a fait une erreur ou a manqué des preuves importantes
- Ils ne sont pas d’accord avec les motifs de la décision
- Ils veulent que la décision soit réexaminée
Pour demander un réexamen obligatoire, les demandeurs devront contacter le bureau qui leur a donné la décision, qui sera généralement le DWP ou le HMRC. Cela peut se faire par téléphone ou par courrier.
Avant de postuler, les demandeurs devront disposer de certaines informations, notamment les données relatives au moment où la décision initiale a été prise, leurs données personnelles et une explication de la partie de la décision qui était erronée et pourquoi.
À la suite d’une demande de réexamen obligatoire, le bureau de prestations concerné réexaminera sa décision et remettra au demandeur un avis lui indiquant si la décision a été modifiée.
Si un demandeur n’est toujours pas d’accord avec le résultat, il peut faire appel auprès du SSCS. Ce tribunal est indépendant du gouvernement et le juge concerné écoutera les deux parties avant de prendre une décision.
Les appels devant le tribunal devront être interjetés dans le mois suivant l’obtention d’une décision de réexamen obligatoire.
Ces appels sont effectués en ligne sur le site Web du gouvernement. Il convient de noter que les demandeurs peuvent utiliser de l’aide pour ces appels.
Ils peuvent désigner quelqu’un comme « représentant » pour les aider dans leur recours et cette personne peut les aider à présenter des preuves et à donner des conseils.
N’importe qui peut être un représentant, y compris les amis et la famille. De plus, les demandeurs peuvent trouver un représentant par l’intermédiaire d’une bibliothèque locale ou d’une organisation de leur région qui donne des conseils sur la demande de prestations, comme Citizens Advice.
Tous les détails sur les règles de réexamen et d’appel obligatoires sont disponibles sur le site Web du gouvernement et des conseils impartiaux peuvent être demandés à Money Helper.
