Des milliers de personnes à travers le pays sont ciblées et victimes d’escroqueries par hameçonnage réalistes qui contraignent des individus innocents à divulguer leurs informations financières privées. Alors que ces escroqueries se multiplient, des banques telles que Barclays font davantage pour exposer ces crimes en éduquant le public sur leur apparence et les dommages qu’ils peuvent causer. Sur les réseaux sociaux, un utilisateur de Twitter nommé @markymj a tagué la banque dans un message pour s’enquérir d’un texte qu’ils ont reçu qui les informait des restrictions sur leur compte chez Barclays.
En postant une capture d’écran du message, l’utilisateur de Twitter a déclaré : « @Barclays a reçu ceci. Est-ce une arnaque connue ? »
Le texte en question indiquait : « Nous avons temporairement restreint l’accès à votre compte Barclays en raison de l’échec des tentatives de connexion. »
Le message indiquait ensuite à l’utilisateur que s’il souhaitait à nouveau accéder à son compte, il devrait « se ré-authentifier ». Un lien était attaché au texte encourageant l’utilisateur à le faire.
Cependant, Barcalays a répondu au client sur Twitter pour confirmer que le SMS convaincant était une arnaque et non de l’un de ses employés ou opérateurs.
Répondant publiquement, la banque a déclaré: «Hé Mark, ce n’est certainement pas nous, c’est donc une bonne chose que vous ayez vérifié.
« Si jamais vous ne savez pas si un SMS ou un appel est de nous, notre vérificateur de numéros ici peut vous donner une tranquillité d’esprit bien nécessaire.
En plus de répondre à ses clients en ligne, Barclays a également créé un lien vers son site Web qui comprend un vérificateur de numéros de téléphone.
Les clients de Barclays peuvent entrer un numéro de téléphone qui les a appelés ou envoyé un message pour les informer apparemment des modifications apportées à leur compte, et le vérificateur confirmera si cette correspondance provient de la banque.
Sur son site Web, Barclays a déclaré : « Les escrocs peuvent passer des appels et des SMS comme s’ils provenaient de l’un de nos numéros.
« Si vous avez reçu un appel inattendu dont vous n’êtes pas sûr qu’il vienne de nous, mettez fin à l’appel et rappelez-nous depuis un autre téléphone, ou appelez un ami pour voir si les escrocs restent en ligne.
« Ne rappelez pas le numéro directement – utilisez plutôt le numéro au dos de votre carte de débit Barclays ou tout autre numéro que notre vérificateur confirme que vous pouvez appeler en toute sécurité. »
Tous les clients de la banque qui ont un compte bancaire d’entreprise, de fortune ou d’investissement doivent contacter directement Barclays pour faire face à tout problème d’escroquerie.
De plus, la banque ne demanderait jamais à ses titulaires de compte de divulguer leurs informations personnelles pour prouver leur identité ou leur envoyer un SMS de manière inattendue avec un lien pour effectuer un paiement.
Sur le site Web de Barclays, les clients peuvent passer un test en ligne qui les interroge sur la protection contre la fraude et montre à quel point ils sont vraiment « avertis en matière d’escroquerie ».
Toute personne possédant un compte chez Barclays et craignant d’être la cible d’une arnaque doit contacter la banque pour obtenir des conseils et de l’aide.
