Les vacances à forfait offrent des protections vitales au cas où les projets de voyage seraient soudainement impactés ou annulés. Cependant, alors que de nombreux prestataires ont repris leurs vacances depuis la reprise des voyages internationaux le 17 mai, d’autres attendent pour l’instant.
«Le gouvernement britannique s’est engagé à revoir son« statut »de feux de signalisation des destinations d’outre-mer toutes les trois semaines», déclare Jet2.
«Nous examinerons notre programme et nos politiques conformément à ce calendrier. Notre dernière révision était le 13 mai 2021.
«Nous prévoyons de procéder à un nouvel examen le ou vers le 1er juin 2021 et toutes les trois semaines par la suite.
« Comme le gouvernement britannique a précédemment décidé de ne pas nous informer à l’avance de tout changement des conditions d’entrée de différents pays, veuillez nous supporter car nous devons prendre le temps d’envisager toute modification de notre programme et de nos politiques. »
Pour les destinations figurant sur la «liste verte», Jet2 dit avoir «hâte» d’emmener ses clients en vacances.
Pour les destinations de la «liste orange», le fournisseur de voyages dit qu’il «examinera le statut des destinations à la suite du prochain examen du gouvernement britannique», qui est prévu le 1er juin 2021 ou vers cette date.
« Si vos vacances doivent partir le 18 juillet 2021 ou avant, si vous le souhaitez, vous pouvez modifier vos vacances sans frais administratifs. »
Pour les vacances «liste rouge», Jet2 déclare: «Si votre destination est sur la liste rouge lors de la prochaine mise à jour gouvernementale, nous vous autoriserons à annuler vos vacances gratuitement si elles doivent partir jusqu’au 18 juillet 2021 inclus. , et nous allons, bien entendu, suivre la situation de près.
« En attendant, si vos vacances doivent partir le 18 juillet 2021 ou avant, vous pouvez modifier vos vacances sans frais administratifs si vous le souhaitez. »
Les clients concernés par des annulations ou des modifications seront contactés directement par Jet2.
vacances easyJet
easyJet Holidays a recommencé à offrir des vacances à forfait dans une liste de destinations sélectionnées.
«Le gouvernement a annoncé comment les voyages internationaux peuvent redémarrer cet été grâce à l’introduction d’un nouveau système de feux de signalisation», indique la branche vacances à forfait d’easyJet sur son site Web.
« Dans ce cadre, il y a quelques étapes essentielles que vous devez prendre avant de rentrer de vacances, qui varient selon la destination. »
Il est conseillé aux clients de vérifier l’état de leur destination avant de voyager.
Les vacances vers des destinations «vertes» se dérouleront comme prévu, bien qu’easyJet reste des clients, ils devront passer un test de débit rapide avant de voyager dans l’espoir et un test PCR le ou avant le deuxième jour de leur retour au Royaume-Uni.
«Vous devrez réserver un forfait de test avant de voyager en vacances auprès de l’un des fournisseurs approuvés par le gouvernement», déclare le fournisseur de vacances.
« Nous travaillons avec le fournisseur agréé par le gouvernement Randox, qui propose des kits de test COVID-19 PCR à domicile à prix réduit pour les clients d’easyJet Holidays. »
Les clients voyageant vers des destinations «liste orange» peuvent également bénéficier de packages de test Randox, bien que ceux-ci soient nécessaires pour le pré-départ, ainsi que les jours deux et huit de l’arrivée.
easyJet Holidays ajoute: «Pour les destinations« orange », vous êtes couvert par notre promesse de protection de premier plan.
« Vous ne devez payer votre solde que 28 jours avant le voyage, et si vous devez apporter des modifications ou si vous changez simplement d’avis, vous pouvez annuler 28 jours ou plus avant le départ et nous vous rembourserons votre dépôt sous forme de crédit easyJet Holidays. et rembourser tout autre paiement selon votre mode de paiement d’origine pour votre réservation avant ce point. «
Conformément à la promesse de protection de la compagnie aérienne, les vacances vers les destinations de la «liste rouge» ne se poursuivront pas.
Il ajoute: « Mais comme les listes peuvent changer et que les destinations peuvent passer à » orange « ou » vert « , vous pourrez peut-être encore réserver des vacances sélectionnées actuellement sur la liste » rouge « et nous examinerons de près les vacances à venir. «
TUI
TUI a repris certains jours fériés conformément aux directives du gouvernement, mais fonctionne selon sa propre promesse de vacances.
Selon le fournisseur de vacances, les vacances « n’iront pas de l’avant » et les clients « pourront modifier leur réservation à une autre date sans frais ou recevoir un remboursement complet » si le Bureau des affaires étrangères, du Commonwealth et du développement (FCDO) déconseille « non – voyages à l’étranger essentiels.
La promesse de vacances entrera également en action si le gouvernement d’une destination donnée décide d’appliquer la quarantaine à l’arrivée sans possibilité de renoncer à cette période de quarantaine, si les frontières de la destination sont fermées aux arrivées au Royaume-Uni, ou si la destination se trouve au Royaume-Uni. « liste rouge ».
TUI ajoute: «Si nous devons annuler vos vacances pour l’une de ces raisons, vous n’avez rien à faire. Nous traiterons les réservations par date de départ afin de vous contacter de manière proactive dès que possible.
« Si vous avez une réservation d’hébergement uniquement, qui n’est pas affectée par les restrictions de voyage, et que vous ne souhaitez donc pas annuler, veuillez nous appeler. »
TUI propose également des modifications gratuites jusqu’à la fin octobre pour les vacances à forfait ainsi que pour les clients en vol uniquement et en hébergement uniquement.
Les modifications gratuites s’appliquent également à Marella Cruises et TUI River Cruises et aux clients dont la destination est sur la «liste de surveillance verte».
Jusqu’au 27 mai, TUI n’opère que des vols et des vacances dans quatre aéroports: Londres Gatwick, Manchester, Birmingham et Bristol.
Les vacances, y compris les réservations de vol uniquement et d’hébergement uniquement, vers les destinations ci-dessous dont le départ est prévu le ou avant le 31 octobre 2021 à destination de Los Cabos, au Mexique ou de la baie de Kvarner, en Croatie, sont désormais annulées.
Pendant ce temps, les jours fériés doivent partir le 6 juin 2021 ou avant, au Costa Rica, en République dominicaine, en Bulgarie, en Croatie, en Tunisie, en Égypte, au Cap-Vert, en Sicile en Italie, en Sardaigne en Italie, à Puerto Vallarta au Mexique, à Phuket en Thaïlande, à La Canée en Crète, Zante en Grèce, La Palma aux îles Canaries et Malte sont également annulées.
Les autres jours fériés annulés incluent tout ce qui doit partir au plus tard le 30 juin 2021 vers la Floride, aux États-Unis et tous les jours fériés sur les lacs et les montagnes, à l’exception de la Suisse, dont le départ est prévu le ou avant le 6 juin 2021.
Vacances British Airways
La branche vacances à forfait de British Airways (BA) a repris certains de ses plans de voyage conformément au système des «feux de signalisation» du gouvernement.
Dans le cadre de la promesse client de la compagnie aérienne, les passagers ont la possibilité de «modifier ou d’annuler des vacances gratuitement».
BA ajoute: « Si nous annulons, nous vous rembourserons dans les 14 jours. »
La compagnie aérienne poursuit: « Vos vacances sont importantes pour nous. En ces temps incertains, nous nous engageons à vous assurer une pause sûre et agréable. »
