WhatsApp s’est lancé dans une vague de blocage, purgeant des millions de ses deux milliards d’utilisateurs pour avoir enfreint une règle peu connue de l’application destinée à arrêter la propagation des canulars. Plus de deux millions de comptes ont été bloqués sur WhatsApp en seulement un mois pour avoir enfreint la règle. La société a déclaré avoir ciblé des utilisateurs qui envoyaient un « taux de messages élevé et anormal ».
Qu’est-ce qui compte comme trop de messages ? Heureusement, il faudrait travailler assez dur pour enfreindre les règles. La société a déclaré que plus de 95 % des interdictions étaient « dues à l’utilisation non autorisée de messages automatisés ou en masse », et non à des SMS réguliers.
Presque tous les comptes interdits se trouvent en Inde, le plus grand marché de WhatsApp avec plus de 400 millions d’utilisateurs. Des interdictions ont été déclenchées lorsque les utilisateurs transféraient des messages trop de fois, dépassant la nouvelle limite stricte de l’application sur le nombre de fois qu’un message peut être transféré à d’autres personnes ou groupes.
La limite, qui a été annoncée en avril 2020, est en place pour lutter contre le spam et la propagation de rumeurs virales, de photos et de canulars. C’est un énorme problème en Inde, où de nombreuses personnes se fient à l’application pour obtenir des informations.
Les messages contenant de « fausses nouvelles » ont été blâmés pour des flambées de violence et des lynchages à travers le pays.
L’application a déjà banni en masse des utilisateurs. WhatsApp a déclaré qu’il utilisait la technologie de l’IA pour bloquer environ huit millions de comptes dans le monde, chaque mois.
Il utilise des informations telles que des photos et des descriptions de profil et de groupe ainsi que des « signaux comportementaux » provenant des comptes pour décider qui bannir.
Les rapports soumis par d’autres utilisateurs ont également été utilisés pour aider à attraper les comptes escrocs.
WhatsApp a déclaré dans un communiqué : « Nous nous concentrons particulièrement sur la prévention car nous pensons qu’il est bien mieux d’empêcher les activités nuisibles de se produire en premier lieu que de les détecter après qu’un préjudice se soit produit. La détection d’abus opère à trois étapes du mode de vie d’un compte : lors de l’enregistrement ; pendant la messagerie ; et en réponse aux commentaires négatifs, que nous recevons sous la forme de rapports d’utilisateurs et de blocs.
Il a ajouté qu’il n’avait lu aucun des messages de spam envoyés sur l’application en raison de son cryptage de bout en bout.
Plus tôt cette année, WhatsApp a poursuivi le gouvernement indien pour tenter d’arrêter une nouvelle loi qui aurait forcé l’application à transmettre des informations sur les utilisateurs accusés d’activités criminelles. La société a déclaré que cela violait le droit à la vie privée des utilisateurs, ajoutant : « Exiger des applications de messagerie pour » tracer » les discussions équivaut à nous demander de conserver une empreinte digitale de chaque message envoyé sur WhatsApp, ce qui briserait le cryptage de bout en bout et porte fondamentalement atteinte au droit des personnes à la vie privée. » Le procès est toujours en cours.
