Vim Maru, directeur retail de Lloyds Banking Group, a déclaré : « Nous avons également vu nos clients de banque numérique croître de plus de quatre millions en cinq ans, pour atteindre près de 18 millions, dont 13,6 millions choisissent également d’être des utilisateurs actifs d’applications.
« Cela signifie que, comme de nombreuses entreprises de la rue principale, nous devons changer pour un avenir où les succursales seront utilisées d’une manière différente et visitées moins souvent.
« Nous continuerons d’investir dans notre présence dans les rues commerçantes, car nous ouvrons cette semaine une nouvelle succursale conceptuelle de la Bank of Scotland à Édimbourg, la seule banque à élire domicile dans le nouveau quartier St James.
« . et 11 500 bureaux de poste, où nos clients peuvent effectuer des opérations bancaires et accéder à des espèces.
